텔마 키워드 요약

[익명(106.102)]

도움 될지 모르겠지만 일단 올려본다

이번엔 꼭 붙어서 졸업해야지

- dc official App

[글쓴(106.102)]

빠뜨린 거 고객정보 분석기법 : 군집/회귀/판별/컨조인트 LTV 단계: 고객획득 → 개발 → 유지 LTV 영향요소: 반응성/신뢰성/기여성/성장성 - dc App

[글쓴(106.102)]

개방형 질문 : 상자다이자설 / 무거시간 폐쇄형 질문 : 민코시편표 /상자다 - dc App

[글쓴(106.102)]

고객 요구 파악 - 재확인, 경청 클레임 응대 - Yes or No, 해피콜, 사후관리,VOC(신속대응) - dc App

[학갤러1(211.36)]

CRM 단계: 관계인식 → 탐색 → 결속 → 확장 → 해지 - dc App

[글쓴(106.102)]

등간척도 4가지 : 등급법, 어의차이척도법, 리커트형 척도, 스타펠 척도 - dc App

[글쓴(106.102)]

푸시 전략 : "소비자"가 구매하도록 밀림(유도) 풀전략 : "소비자"가 제품를 찾아 당김(자발적) - dc App

[글쓴(106.102)]

외생변수 : 외적변수 선행변수 억제변수 매개변수 왜곡변수 혼란변수 - dc App

[글쓴(106.102)]

서비스 품질차이 :이해차이 촉진차이 과정차이 행동차이 인식차이 - dc App

[글쓴(106.102)]

프랜차이징 본부 가맹점 측면 장단점 키워드 로열티 / 노하우 / 브랜드 / 기업이미지 / 실패 확률 적음 / 독창적이지 못함 - dc App

[학갤러2(211.36)]

무응답 오류 : 정확한 DB, 리스트 클리닝, 리스트 스크리닝 - dc App

[글쓴(106.102)]

클리닝 - 없애는 거 스크리닝 - 우량 고객 선별 - dc App

[글쓴(106.102)]

설문지 작성시 고려사항, 순서배치시 주의사항 - dc App

[글쓴(106.102)]

77.커뮤니케이션3요소:수신자,발신자,메시지78.커뮤니케이션의비언어적요소(3)몸짓,표정,음성의고저(억양,톤),상대방과의거리 - dc App

[글쓴(106.102)]

비관찰 오류 - 불포함, 무응답 - dc App

[글쓴(106.102)]

기본제품 확장제품 - dc App

[글쓴(106.102)]

SMART : 구체적 측정가능 접근 가능 성과 시간(효율) - dc App

[글쓴(106.102)]

핵심제품: 고객이 진짜 원하는 효익 (ex. 커피 = 각성/휴식) 유형제품: 실제로 손에 쥐는 상품 형태 (ex. 커피 맛·컵·브랜드) 확장제품: 추가 서비스/혜택 (ex. 쿠폰·포인트·리필) - dc App

[학갤러3(211.36)]

핵심제품: 이동 자유·시간 절약·안전 같은 효익. 유형제품: 차종/엔진/트림/색상/옵션(에어백, 내비, 썬루프 등)과 브랜드·디자인. 확장제품: 보증·무상점검·긴급출동·소모품 쿠폰·금융/리스·보험/로드서비스·OTA 업데이트. - dc App

[학갤러4(106.101)]

개쫄리네 시발꺼

[글쓴(106.102)]

잘 볼거야 파이팅 - dc App