텔마 실기 문제 기억나는 거랑 답좀 적고 가봐

[익명(118.235)]

ㅅㅂ 개쫄린다 ㅋㅋ

경청 방해요인, 포지셔닝 전략 유형 3가지, AIDA, 

전화조사 장단점 3개, 

[학갤러1(118.235)]

총거래수제한의 원칙 Attention 주목 Interest 관심 Action 행동 Servqual 서비스 유형 대응 공감 확신 신뢰 대안의 평가 5단계 진단 잠재 기존 이탈 신규 핵심 고객 콜센터 지표 평균 통화시간 콜 처리시간 이미지 포지셔닝 제품 사용자 포지셔닝 기업 제품 포지셔닝

[학갤러2(106.102)]

Servqual관련 문제 출제 됐어? 난 왜 없는 거라고 생각되지? - dc App

[학갤러3(211.234)]

@학갤러2(106.102) 신확유공대 5점짜리 있었음 - dc App

[학갤러2(106.102)]

엉뚱한 거 적고 나왔네 알고는 있엇는데 공부해놓고 5점 날렸어 - dc App

[학갤러4(117.111)]

@학갤러2(106.102) 통화품질관리인가 뭐시기 있었음 - dc App

[학갤러2(106.102)]

@학갤러4(117.111) 그게 그 문제인질 몰라서 엉뚱한 거 적고나왔어 - dc App

[익명(223.38)]

총거래수 최소 아님?

[학갤러3(211.234)]

@학갤러4(117.111) QA관련 없지 않음? - dc App

[학갤러4(117.111)]

마지막쯤에 전문품 선매품 편의품 쓰는거 나오더라 6점 - dc App