3줄 요약.

1. 1대 운행은 하차 대기 시간 길어져서 한대 줄인 것

2. 에어컨은 더 설치할 것.

3. 프리쇼는 계속 점검중.


솔직히 하차대기시간이 얼마나 걸린다고 그 핑계를 대는건지 모르겠음.
누가 하차대기한다고 어트랙션에 앉아 대기하는 거 싫다고 VOC넣은건가?
참고로 디거 타봐서 알겠지만 하차대기 시간이 길지도 않고, 길다고 하더라도 실내대기임... 더워서 그렇다기에도 말이 안됨.

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디거 1대 운행으로 주말 오후 대기시간이 60분이 넘어가는 문제,
대기시간은 긴데 대기줄이 너무 덥고 습한데 선풍기 한대 없는 문제,
그리고 프리쇼는 그냥 버리기로 한 것인지 질문.

아래는 전문

000 손님,
안녕하십니까?

먼저 롯데월드 어드벤처 부산을 방문하여 주셔서 진심으로 감사합니다.
즐거운 시간을 보내시기 위해 방문해 주셨는데 불편을 드린 점
사과 말씀드리며, 접수해 주신 내용에 대한 답변드립니다.

손님께서 방문하신 6.25(토) 이전부터 자이언트디거의 열차 2대 중 1대만 운영하였습니다. 2대 운영 시 발생하는 하차 대기 시간을 줄이기 위해 1대 감축 운행 중이었으나, 관련하여 사전 안내가 미흡하여 불편을 드린 점 사과 말씀드립니다. 또한, 실내 대기라인의 경우 냉방시스템을 가동하고 있으나, 온도 조절이 미흡하여 불편을 드린 것 같습니다. 현재 모든 기종의 어트랙션 냉방 시스템을 점검하고 있으며, 냉방이 부족한 곳은 냉방시스템을 추가 설치 예정입니다.
마지막으로 자이언트디거 프리쇼의 경우 오픈 전 지속적인 시스템 점검을 통하여 빠른 시일 내에 오류를 해결하여 원활한 프리쇼 상영을 할 수 있도록 하겠습니다. 지속적인 현장 점검을 통하여 다음에 방문하실 때는 더욱 쾌적한 어트랙션 탑승하실 수 있도록 더욱 노력하겠습니다.

귀한 시간을 내시어 방문하여 주셨는데 부족한 모습으로 불편을 드린 점
다시 한번 사과 말씀 드리며,
손님의 가정에 사랑과 행복이 가득하길 기원합니다.

감사합니다.
롯데월드 어드벤처 부산 드림.