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안녕하십니까?

롯데월드에 대한 관심과 사랑에 감사드리며 환타지드림 이용 시 불편을 드린 점 사과드립니다.

쾌적하고 안전한 파크 이용을 위하여 매일 모든 시설물에 대해 점검하고 있었으나 부족한 모습 보였습니다.
말씀주신 내용을 토대로 환타지드림 사탕인형 애니메트로닉스 눈알은 제작 중에 있으며,
제작이 완료되는대로 교체하여 보완하도록 하겠습니다.
또한, 배경음악과 라이드 이동의 싱크는 해당 시스템관련 제작사와 협의를 통해 기술적 사항을 재검검하고 개선을 적극 검토하도록 하겠습니다.

귀한 시간 내시어 방문하여 주셨는데 부족한 모습으로 불편을 드린 점 다시 한 번 사과 말씀 드리며,
손님의 가정에 사랑과 행복이 가득하길 기원합니다.

감사합니다.
롯데월드 어드벤처 드림


아래는 실제 답변문 사진과 건의할 때 첨부자료로 보냈던 사진