경주월드 VOC(고객의 소리) 너무 자주 하진 마라.

[익명(220.75)]

건너 건너 들었는데

거기 VOC 답변 성실도 평가 같은거 함.

그래서 답변을 성실하게 다들 잘 해주심.

근데 반대로 별 큰 문제없는 거로 자주 하면 직원분들 힘드시다.

웬만하면 다른 사람이 이미 VOC 한거나 시덥잖은 내용으로 VOC 글 남기진 말자.

[놀갤러 1(106.101)]

매번 남자분이 전화오긴 했는대 진짜 친절 하시긴 하드라

[DeathNote(tent6147)]

ㅇㅈ하는부분

[놀갤러 2(106.101)]

Voc는 단기간 많이 넣으면 점점 대응이 느슨해지다가 반드시 필요한거도 제대로 대응 안하게된다 물론 회사에 따라 못해요 해놓고 해주는 경우도있다만, 가벼운건 몇달에 한번 이야기할 거 담당부서에 전달해주세요 처리결과는 답장주시지 않아도 좋습니다 하고 몰아서 써주면 voc담당자가 좋아죽음

[놀갤러 3(223.39)]

할일이 없는데 그거라도 해야지ㅋ

[놀갤러 2(106.101)]

큰회사 작은회사 voc처리 해봤는데 그거만 하는 사원은 없다 다 이거저거 같이하지... 작은회사면 보나마나 고객의견+다른부서업무 하고 있을 가능성 100% 그치만 깨작깨작 한달에 두세개 넣는다고 업무량에 영향 안 줌 열받는일 겪어서 열받는일 불만쓰는 사람-킹정 회사가 개같은짓하는거하소연하는 글-킹정 이거해주세요 저거해주세요-킹정 이거해줘단기간반복-ㅅㅂ

[놀갤러 3(223.39)]

너 담당자임?? 자작냄새 뒤지게나누

[EwHare(navy7073)]

해봤다잖아 경험담이겠지 뭐

[놀갤러 2(106.101)]

왜 급발진임? 경험한거 써주니까 갑자기 흥분함? 혹시 평소에 여기저기 회사상대로 갑질좀 해보신 고객님임?

[놀갤러 2(106.101)]

평가해달라고 날라오면 그거나 ㅈ같은거아니면 매우만족 눌러줘라 잘해줬고 해결해줬는데 보통 찍히면 그거만큼 ㅈ같은거도 없다 A사는 만족도 10개세분화 8점밑엣거부터 부정영향이고 B회사 C회사는 5점중 3점부터 랜덤하게 보고서 써야했음 고객응대 고객관리 고객만족실 서비스경영부서 일하면서 제일 ㅈ같았던건 평가표 다 해결해놓고 중간주는 인간들이었다

[놀갤러 2(106.101)]

중간관리직 올라가서는 영향 없겠지 싶었는데 밑에 애들이 조지는게 나한테 올라오고 중간관리직 위에 일반 관리직 올라가서도 엿같은 고객 만족도는 윗분들이 보는 수치라 중간과정 다 조까고 그거만 쳐봄

[놀갤러 4(182.219)]

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