오늘 사고처리비용 날라왔는데 너무 비싸길래 고객센터 전화해서 정비내역서랑 부가세 영수증 보내달라하니까

보험수리비 청구서만 달랑 보내고 못보내준다네?

못보내준다는게 이거 이해가 안되는데 대처방법 있음?