5분 일찍도착후 차사진 찍음
스마트키 이용했으나 차문이 열리지 않음
몇번 시도하다 고객센터 문의하였음
배터리가 나간거 같다히여 수리기사 올때까지
기다려달라고함 30분간 기다린후 17:50분에
차량 시동걸고 출발하였음
오후 6:45분 도착 후 반납하였으나 시간 넘겼으며
추가요금 내야된다고함 싸우기싫어 6,610원 추가결제 추후 확인해보니 쿠폰적용 되지않아서
편도요금 24,000원 추가발생
인터넷 찾아보니 시간연장된 경우 할인쿠폰 미적용된다고함 고객센터에 문의했으나 쿠폰적용사실이 없다고 함

결론: 배터리 방전되서 제시간에 차를 이용못한게 내 잘못이 아닌데 왜 추가요금 결제를 해야하는지도 모르겠으며 제 시간에 차량 탑승하여 차량 점검후 시간안에 도착가능했으나 배터리방전으로 30분넘게 기다림 , 분명히 쿠폰을 사용하여 결제를 하였는데 쿠폰사용내역이 없다고함 문제점이 한개면 그냥 참고 넘어가겠으나 고객센터에서는 어쩔수없다는 입장입니다 2시간 편도 100% 할인쿠폰 분명히 적용해서 결제했을텐데 적용안된것도 이상하고 출발전에 전화를 해줘야 그때부터 연장이 된다는 고지도 제대로 안해놓고 확인 어렵다고 일부분만 적용해서 결제하는게 맞나요?