투루카 고객센터전화와서 지하5층에 반납잘못했다고 패널티줌


발산파크프라자

쏘카랑 투루카 둘다 자주 이용하는곳이라 층 착각할 일 없음

지하5층은 지하6층 주차 못할때만 하는곳임

애초에 지하5층에는 차 자체가 거의 없음

지하7층은 일반차량들만 있는곳임


착각할수가 없음




반납하려니까 반납지도착이안떠서

고객센터에 전화해서 반납처리했었음

내가 반납처리한게 아니라 바로 반납처리되서

앱으로 사진같은거는 등록 못했음

지하6층에 반납해서 문제될거 없고 사고난거도 없으니

따로 사진 찍지도 않음

고객센터에서 카톡으로 사진 보내달라 안내받은거도 없음

(앱으로 내가 반납할땐 항상 사진등록해서 반납함)



투루카 고객센터 전화 존나 안받아서 받을때까지 다른 투루카.쏘카 구경하고


반납처리하고 지하6층에서 엘베탄거 기억함


고객센터에 6층에 확실하게 반납한게 맞다 하니

다음 이용자가 5층에서 찾았다고 어쩔수없다함

고객님이 사진찍어서 투루카 카톡으로라도 보내주셨어야한다고함


(고객센터에 반납처리할때 사진 보내라고 안내받은게 없음

잘못 주차하신경우 패널티 있다고만 안내받았엇음)


존나억울한데 그냥 만원이니까 알겠다하고 끊음



게이들도 이용 전.후 사진 주차사진까지 찍어놓자.