[일반] 쏘카 관련해서

[익명(118.235)]

물어보고 싶은거 있음 써주셈

대외비 선 안에서 알려줄 수 있는건 알려줌

- dc official App

[익명(118.235)]

오늘까지만 받고 혹시 모르니 글삭 예정 - dc App

[익명(kokatoo3)]

쏘카플랜 대응 관련해서 말 나오는 편인데 ㄱㄴ?

[익명(118.235)]

플랜쪽은 확인이 불가능 나도 플랜 관련해서는 알려주고 싶은데 확인이 안된다 - dc App

[익명(kokatoo3)]

ㅜ 쏘카 고센은 복지 ㄱㅊ? 달에 쏘카 할인이라던지

[익명(118.235)]

솔직히 복지는 괜찮기는 함 여러가지 혜택 좀 있음 자세히는 힘든데 쿠폰이나 크레딧 등등 - dc App

[익명(kokatoo3)]

오 크레딧으로 주는구나

[익명(118.235)]

인센도 포함이긴 한데 이건 조금 기준이 애매해서 - dc App

[카갤러 1(1.228)]

왜 이용전 등록한 사진 은 못받는거야?

[쏘카노예(seed7280)]

바로 담당부서로 넘어가고 우리가 보내주기도 힘듬 + 기업 입장에서 확답 줬다가 어디 하나라도 잘못되면 서로 피곤해짐 - dc App

[쏘카노예(seed7280)]

사진은 못받더라도 나중에 발견한 파손 부위는 사진 찍어두고 반납일 기준 5일동안은 소명자료로 낼 수 있으니 참고 - dc App

[카갤러 1(1.228)]

아하 고마워 형 고센에 문의하니깐 자세한건 못알려준다했어서 궁금했었스

[쏘카노예(seed7280)]

이것까지는 안내해줘도 되긴 하는데 이거 이상으로는 어려움 ㅠㅠ 상담사 입장에서는 잘못하면 진짜 큰일나니까 좀 안내가 어려운 경향이 있어서 양해좀~ - dc App

[카갤러 2(58.123)]

흡연의심차량이나 쓰레기투척하는 빌런들은 어떻게 처벌 때림?

[쏘카노예(seed7280)]

이건 상담사 권한 외의 일임 우리도 담당부서로 전달은 하는데 흡연이나 쓰레기는 페널티 처분 - dc App

[익명(star0951)]

피크시간대 근무인원 몇명정도됨? 채팅상담 전담하는 상담원이 따로있음?

[쏘카노예(seed7280)]

채팅상담 부서가 따로 있음 + 상담사 많아도 인입량이 갤러들이 생각하는 생각 이외로 너무 높아서 방어가 어려운거라 연결 늦어도 이해좀 ㅠㅠ - dc App

[익명(star0951)]

그럴거같드라... 전화 30분동안 안받았을때 채팅상담도 대기인원만 10명넘어가던데 쏘카 이용자가 은근 많구만...

[쏘카노예(seed7280)]

진짜 생각 이외로 엄청 많다 최대한 방어 한다고 엄청 하는데 솔직히 힘든건 힘든거라 갑자기 몇십명 한번에 몰려오면 상담사들도 정신 없어서 실수 나오거나 그런거 때문에 조금 늦어짐 - dc App

[쏘카노예(seed7280)]

또 채팅이 내가 알고 있기론 여러명이랑 동시 상담 하는거라 자연스레 늦어질수도 있을듯 - dc App

[익명(star0951)]

와 빡세구나... 고생이 많네요 ㅠ

[쏘카노예(seed7280)]

10명 동시 상담하는 상담사들도 있음 ㅠㅠ 조금 실수 나오더라도 이해 부탁 ㅠㅠ - dc App

[익명(star0951)]

맞아 혹시 핸들러쪽에 전달하는것도 쏘카고센에서함? 대차나 수리보낼때

[쏘카노예(seed7280)]

그건 핸들러 지원센터에서 가끔 고객 부름 예약 취소할때 핸들러한테 전화 나가긴 함 - dc App

[익명(st890717)]

오 쏘카 직원이 이런식으로 등판하는거 첨봄 ㄷㄷ 쏘카 직원중에도 정상인이 있구나… - dc App

[쏘카노예(seed7280)]

옛날부터 많이 봐오긴 했음 ㅋㅋ 생각외로 정상인들 많아서 - dc App

[익명(head6112)]

좋아하는 치킨 브랜드 뭐임?? - dc App

[쏘카노예(seed7280)]

교촌, 굽네 - dc App

[익명(head6112)]

헉 맛있겠다 - dc App

[쏘카노예(seed7280)]

ㄹㅇ - dc App

[지나가던쒝입니다(crystal9295)]

고생이 많으십니다. - dc App

[쏘카노예(seed7280)]

감사합니다~~ - dc App

[카갤러 3(39.113)]

상담하면서 겪은 빌런 썰 한번 풀어줘요

[쏘카노예(seed7280)]

분실물 단연 원탑 본인이 놓고 내렸으면서 왜 상담사한테 쌍욕하는지 모르겠음 ㅠㅠ 답답하고 빨리 찾고싶고 불안한 심정은 알겠는데 그 감정이 상담사한테 곤히 전달되는게 너무 힘듬 - dc App

[카갤러 3(39.113)]

와... 욕하는 미친놈들... 고생이 많습니다...

[쏘카노예(seed7280)]

고마워요~~ 진짜 전화로 욕하는건 너무 슬퍼요 - dc App

[익명(115.71)]

제3자운행 하는거 블랙박스 모니터링으로는 안잡음? 안드로이드폰 유심 검증하는거하고 아이폰 문자인증으로는 부족하다고 보는데 블랙박스 실시간으로 보면서 명의자가 빌렸는지 모니터링하면 제3자운행 ㅈㄴ걸러질것같음

[쏘카노예(seed7280)]

이건 담당부서가 따로 있어서 정확한 기준은 모름 ㅠㅠ - dc App