저번에 디엣지 빌리고 반납하기전, 내부청소, 주유 가득 100%상태로 반납했었음.

근데 다음날 대여자 대여 시작 이후 보니깐 매너점수가 떨어져있는걸 발견 하고 고센에 문의함.


Q. 반납이력, 라운G보시면 아시겠지만, 청결문제가 될부분도 없고 주유 가득, 주차도 올바르게 해두었다. 그런데 매너점수가 떨어져 있어 억울하다.


A. 문의하신 매너평가점수 차감의 경우, 이용자 간 평가 진행하는 부분으로  차감된 항목 및 사유는 별도로 안내 드리지 않고 있습니다.


Q. 그부분은 이해한다. 그러나 이부분은 억울한 부분이 있는데, 고객센터에서 라운G 확인 후에 오평가 된부분이 확인되면 점수복구는 어려운것인가요?


A.제출이 완료된 매너평가 결과의 경우 이후 대여자가 잘못 선택 하여 제출했다 하더라도 수정 및 삭제가 불가하다 보니 잘못 제출 하였을 가능성도 배제 할 수 없다보니, 차감된 점수로 인하여 속상하신 마음은 충분히 이해하나 해당 부분에 대하여 담당부서에서도 지속 모니터링 중이오니 양해 부탁드리겠습니다.


A. 고객님 너무 죄송하게도 이미 제출 완료된 매너평가의 경우 수정 및 삭제가 어려운 점 양해 부탁드리며, 점수의 상승은 다음 대여자 평가 외에도 미션수행 (출차 전 사진등록, 세차인증, 매너평가, 반납 후 사진전송) 등을 통해서도 배점이 가능하니 많은 이용 부탁드립니다.



잘못선택한 경우에도 복구가 안된다고 함. 막말로 심보 고약한 사람이 뭣되봐라 라는 마인드로 점수테러를 해버리면 이전이용자는 짤없이 당해야한다는게 ㅋㅋ...



들어보니 이전에도 비슷한 시스템이 있을때 테러하는 경우도 있다고 했는데 내가 이렇게 당해버리니 기분이 나쁘기도하고 ㅋㅋㅋ 지카에서 카갤 모니터링중이면.... 개선좀 해주십쇼 ㅠㅠ