고센이 전화를 뒤지게 안받아도 고객탓하고 보험처리 안해주는 기업인데 왜케 빨아주는지 이해가 안감 ㅋㅋㅋ 여기서 전연령을 그렇게 욕하지만 ㅌㄹ카 제휴사들 하는짓 보면 별 다를게 없다고 봄


참고로 쏘카나 지카는 반납하고 다음날에 전화해서 이실직고해도 보험처리 해준다


경기 고양시에 사는 김 모(남)씨는 지난 9월 ㅌㄹ카에서 자동차를 임차해 귀가 중 오토바이와 가벼운 충돌 사고를 냈다. 즉시 ㅌㄹ카 고객센터에 수차례 연락을 취했으나 통화량이 많아 사고 접수가 불가했다고.

현장에 출동한 경찰은 간단한 조사 후 김 씨를 돌려 보냈고 그는 차량 반납 후 집으로 돌아와 고객센터에 또다시 연락을 시도했다. 그제야 연결된 고객센터에서는 자사 약관에 따라 사고 발생 지점에서 벗어나 접수할 경우 개인이 보험 처리해야 한다고 전했다. 또한 차량의 휴차비 또한 일정 부분 청구될 것이라고 알렸다.

김 씨는 직접 제휴사에도 연락해봤지만 제휴사 담당자는 "사고 접수 당일, 발생 지점에서 ㅌㄹ카 고객센터와 연락이 될 때까지 기다렸어야 했다"며 보험 처리를 거부했다.

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