29일인 오늘 오후 제주 G car 이용하려고 몇 주 전부터 예약해놨는데 당일 아침 9시에 문자 하나 딸랑 보내놓고 취소됐다고 하네요 ㄷ


심지어 심야도 아닌데 아침 9시에 심야랍시고 전화도 안했다하고


대체 차량 받으려고 전화헀는데 다른 차량 없다고 포인트 5000점만 주고 끝이라길래 회사 지침이 뭐냐 하니까 이런 경우는 지침은 없고 그냥 포인트 준다기만 하길래 너무 기분나쁘고  막막해서 포인트도 안받는다했네요 


상담원도 그냥 어쩔수 없다 방법이 없다 이런식으로 하고


물론 상담원 잘못은 아니지만 회사의 서비스를 담당하고 고객과 소통하는 입장에서 전혀 이해를 안하고 있다는 느낌을 강하게 받아 굉장히 기분이 나빴네요


저는 이제 G car는 이용 안하렵니다.

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