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물론 애초에 차가 온전히 준비되있는게 베스트이겠지만, 차량에 문제가 있을때 바로바로 시간 딜레이 없이 상담원 답장이 오지는 못하는 경우가 있더라도, 최대한 내가 원하는 방향으로 사후 대처를 진행해주는 느낌을 받았음

지난번에 비오는날 스포티지 빌렸을때 범퍼 떨어져 있을때도 그렇고, 투싼 타이어 찢어져 있던 오늘도 그렇고 상담원 초기 대응이 좀 굼 떠서 30분 정도 지연되는거 외에, 대차나 보상에 있어서도 많지는 않을지언정 적절하다고 느꼈음

처음엔 같은 쏘카존 안에 있는 XM3를 대차해준다고 해서, 트렁크 공간이 좀 높고 큰게 필요했어서 그런데, 혹 스포티지가 다른 쏘카존에 있는데, 이걸로 대차 가능하냐, 내가 해당 쏘카존으로 이동하는 택시 및 교통비는 부담하겠다고 했더니, 해당 차량으로 대여 해주고, 택시비도 영수증 첨부해서 올리면 확인 후 지급해주겠다고 함

말도 많고 문제점도 없는 쏘카라고는 차마 말 못하고, 당장 나도 이번까지 두번정도 차량 준비 미흡으로 인한 일정 지연이 발생하긴 했지만, 이정도 대응이랑 보상이면 꽤나 만족스러운것 같음

PS. 날 더워서 통풍시트 있는 투싼 빌린거였는데, 결국은 스포티지 ON..

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