반납 1시간 전에 10분 정도 늦을 것 같다니까 지연 반납금 내셔야하고 뒷 손님이 예약되어있어서 늦으시면 그 손님들 손해배상을 해야한다고 하는데 이게 말이 되는건가요? 당연히 지연금은 낼 생각으로 전화를 했는데 뒷 손님 배상까지 하라는게 반납과 동시에 예약을 미리 잡는게 이해가 안되네요