안녕하세요

투루카로 그랜져빌렸습니다

지하주차장 내려가다가 연석에 타이어쪽 살짝 긁은거 같아서

일단 주차장 나와서(엄청 혼잡했음) 그리고 긁엇는지 안긁엇는지도 아리송햇어서 인근 주차장에 대고 확인해봤는데 사진처럼 엄청 긁혀있었어요

그래서 내가 긁은줄 알고 사고지 이탈로 보험적용 안될까봐 얼른

사고접수했습니다

상담원은 제휴렌트카 담당자에게 떠넘기는 식으로 말했고 사고지이탈로 보험적용이 안될수도 있지만 정확한건 담당자에게 연락이 와봐야 안다고 하더군요

사고접수 후 생각정리하고 운행 전 찍엇던 동영상과 사진을 보니

똑같은 자국이 있는겁니다




지하주차장 사진이 운행 전 사진입니다

그래서 다시 투루카에 전화해서 상황설명을 했지만

상담원이 운행 전 사진과 똑같은 자국임을 확인햇지만

이미 사고접수가 진행된 상황이라 해당 내용만 전달할 뿐

자세한건 제휴렌트카담당자와 얘기하라고 하더군요

무조건 덤탱이 씌일거 같은데 어떡하면 좋을까요 정말

너무 억울하고 보험처리도 안될거같아 걱정입니다