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투루카 단독사고안녕하세요투루카로 그랜져빌렸습니다지하주차장 내려가다가 연석에 타이어쪽 살짝 긁은거 같아서일단 주차장 나와서(엄청 혼잡했음) 그리고 긁엇는지 안긁엇는지도 아리송햇어서 인근 주차장에 대고 확인해봤는데 사진처럼 엄청 긁혀있m.dcinside.com




이 글에서 질문햇던 사람입니다 방금 전화가 왓는데

범퍼쪽 긁힌 부분 이외에 하부 휀다가 내려앉앗다며 그 부분을

전달을 하더라구요 다음이용자가 무슨소리가 나서 봣더니

하부휀다가 내려앉앗다고 신고햇답니다





이건 투루카 측에서 보낸 사진입니다

계속 상담원이 얘기를 하는건 너가 무슨 느낌이 잇어서 사고 접수를

한거고 그 이후에 저 손상이 발견된거다 이런식으로 얘기를 하는데

저정도 손상이 제가 사고접수 한 토요일에 났다면은 반납을 한

일요일 저녁 여덟시까지 아무 느낌도 안들엇다는게 말이 

안되지 않습니까? 제가 사고접수를 한 것은 타이어쪽에 느낌이 있어서 사고 접수를 한거지 하부 쪽이 전혀 아니었습니다


이건 접수 직후 토요일에 찍어뒀던 영상인데, 저정도 손상이면 이 각도에서 보여야 하지 않겠습니까?


상담원은 계속 제가 사고를 내서 사고접수를 한거다 라고 

기정사실화를 하면서 얘기하는데 정말 머리아프네요

결국엔 그래서 다음주 렌트카측 담당자와 얘기해 보라고 하며 끝났습니다

전화가 와서 범퍼쪽 긁힘에 대해 얘기할줄 알고 준비하고 있었는데,

전혀 예상치도 못한 하부에 대해서 얘기하니까 너무 당황스럽네요

어떻게 대처해야 하나요 도움을 주십쇼 정말 착잡합니다