쏘카 부름 이용 시 유료 주차장일 경우 주차비가 발생하잖아
근데 대여시간이 12시라고 했을 때 부름 배송 기사가 주차장에는 10시36분 부터 입차해서 입차기록이 확인되고 차는 계속 거기 있는데 배송완료를 11시30분에 한거지 그러니 나는 차가 온걸 실시간으로 봤는데도 배송기사가 배송완료 버튼을 안누르니 차를 뺄 수도 없는거야 그 사이에 주차장 주차요금은 계속 늘어나고.
그래서 쏘카측에 배송 기사가 일찍 온 주차장 입차시각부터 배송완료를 누른 시간 그 사이에 1시간 주차요금에 대해서 환불 요청했더니 자기네들 규정은 부름 시간 1시간 전부터 주차요금을 5000원 지원해준단거야 시간 증가에 따른 최소 지원 비용을 정해뒀더라고
근데 나는 대여시간 30분 전에 차가 왔다고 환불기준이 안돼서 환불이 어렵다는게 너무 웃기지 않아?
내가 물리적으로 차량을 통제할 수 없는 10시36분~11시30분 배송기사가 차를 소유하고 있는 시간에 일어난 비용마저도 고객한테 첨부한다고 하는게 말이 안되는 정책이지 않나?
쏘카에 주차장 영수증 보내서 따져봐. 입차시간 안보이냐고. 입차시간이랑 핸들 종료시간이랑 비교해보고 이게 정상적인 운행이 맞냐고
환불부서로 넘겼다는데 규정이 있어서 60분 조기 배달 완료에 넣어서 5000원도 겨우 해줄거라고 그것도 안해줄 수도 있자고 규정 운운하면서 채팅상담은 같은말하니 규정만 말하다 그냥 상담 종료시키던데
환불부서에 직접 연락달라고 하면 됨. 걔들이 특이상황에 대한 결정을 할 수 있어서.
핸평 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ - dc App
핸평 씹ㅋㅋ 안들어주면 전화해라 배달한놈 바로 반납 안한거 걸리면 페널티날라감
야 안그래도 얼마전에 핸들러 쳐잔거 뉴스탔는데 너도 취재가 시작되자 시전해봐라
아니면 채팅상담 말고 전화상담으로 해봐라 채팅은 거의 봇수준이던데
전화했더니 상담원도 아 그 시간은 일단 규정에 없는 내용인데 환불부서로 넘기겠다 근데 핸들러가 뭘했는지 모를 1시간에 대해 인정을 해줄지 안해줄지 미지수다..환불부서에서 개인연락 줄테니 기다려달라 현 상황인데 또 똑같이 규정운운하면 다시 전화해야지 뭐
상담사는 폼임?
폼이 아니니 전화했고 계속 규정만 말하고 해당 사항은 내선연결 불가한 환불 부서로 전달하겠다 하는데 상담사도 아 규정이 규정이 하는걸 우짬ㅋ
@카갤러3(211.235) 그럼 그냥 환불 해줄때까지 기다리는거 말곤 방법이없는데
@ㅇㅇ 근데 기다려도 안해줄 것 같음 핸들러 쏘카존 들어온거 보고도 배달 완료 안하면 그때 바로 쏘카측에 전화해야 지들 인정하고 들어줄듯 어휴
나같음 고센에 강력항의 넣는다 핸들러새끼 패널티 물리라고 핸들 규정에 도착지 도착후 차량 점검 하면 안된다 적혀있는데 이거 말해봐
점거