일단, 이 말씀부터 드리고 하고 싶습니다.

앱을 사용하기 전에 보험관련 약관을 한번이라도 읽어보신 분이라면,. 사고대처에 대해 좀더 유연하게 대처할 수 있다고 생각하는데 

대한민국 사람들 특성상 사용설명서 잘 안읽고, 저 또한 그렇습니다.


본론으로 들어가서

대부분 카셰어링 갤에서 자주 나오는 질문은 사진과 함께

”이거 보험 70만 나왔는데 얼마정도 나올까요?‘

솔직히 경험치가 어느정도 누적된 카갤러나, 운전에 대해서 어느정도 아시는 분이시라면 대충 보기만 해도 감이 옵니다.

아무래도 카셰어링이 젊은 고객층을 타켓으로 삼고 대여의 간소화+급한 일정 소화를 위해서 많이들 대여하시는건 어느정도 이해는 하지만

통합적으로 보험 약관은 시간나면 한번 읽어보시길 적극 권장드립니다.

나이가 어리신분이거나 사회초년생이신분은 더더욱더.

카섀어링 보험은사고에 대한 후속 대처가 필수가결적으로 대여회사(카셰어링 및 대기업, 중소렌트 포함)에 종속적으로 대처할 수 밖에 없습니다. 보험 회사에사도 최대한 객관적인 서비스를 유지하고 싶지만

장점은, 알아서 처리해준다지만, 단점은 분쟁발생시 대처가 매우 곤란합니다.

그렇기에, 이번 글은 정보글 듣고 가신다 생각하시고 아시는분은 다시 알아간다 생각하시고, 처음이시거나 사고를 경험하신 분이라면 한번쯤 꼭 읽어보기실 부탁드립니다. 또는 사고가 났을시 참고자료로 부탁드립니다.

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사고 직후 가장 먼저 해야 할 일 (초동 대응 3단계)

1. 사람부터 확인 (무조건 최우선)
• 운전자, 동승자, 상대방, 보행자 부상 여부 확인
• 부상자가 있으면 즉시 119 + 112
• 경미해 보여도 사람 다쳤으면 무조건 경찰 신고 권장

*사람 다친 사고는 “민형사 문제”까지 갈 수 있음*


2. 차량 이동 및 2차 사고 예방
• 비상등 켜기
• 삼각대 설치 (고속도로/야간 필수)
• 가능하면 차를 안전한 곳으로 이동(사고지이탈을 걱장하시겠지만, 대피가 불가피한 고속도로나, 도로상황이 좋지 않으면 선조치 후 회사에 상황을 보고합니다.)

 *단, 사고 현장 사진 먼저 찍고 이동*


3. 사고 현장 기록 

3-1. 반드시 찍어야 할 것
 • 전체 사고 위치
 • 차량 번호판 포함 사진
 • 충돌 부위 클로즈업
 • 차선, 신호등, 표지판
 • 상대방 운전자/보험 정보

*나중에 과실 다툼에서 핵심 증거가 됨.*


4. 사고 접수 방법 (필수 절차)

앱 또는 고객센터에서 사고 접수. 대부분 사고부서는 24시간 운영중. 간혹 “투루카”는 예외적으로 인력부족을 이유로 접수가 지연될 수 있움.

4-1 접수 시 해야 할 것
 •. 사고 위치
 •. 사고 경위
 •  상대 차량 정보
 • 사진 업로드

 *무조건 즉시 신고해야 보험 적용됨*


4-2 절대 하면 안 되는 행동 (보험 미적용)

 •. 사고 숨기고 반납 - 모를 것 같아요?

 •. 현금 합의하고 신고 안 하기
  상대방이 나중에 신고하면
  보험 무효 + 사기 의심 + 법적 문제

•. 음주/무면허/약물 운전
  보험 완전 무효
  차량 수리비 + 상대차 + 형사처벌
  이런이유는 쪽팔려서 질문 안하실거라 믿습니다.


5. 보험 구조 (알갱이)

일반적으로 렌터카 회사는 CDW(자차손해면책제도)를 도입 중

5-1 기본 포함 보험
 • 대인배상 (사람)
 • 대물배상 (상대 차량/시설물)
 • 자기신체사고

 이건 기본으로 들어가 있습니다.

5-2 자차손해면책제도 (CDW)

쉽게 말해 내가 낼 최대 돈. 새삥의 포르쉐를 전손시키지 않는 이상(그렇다 하더라도),한도 내에서 면책금만 지불하면 끝.

   EX)
   수리비 500만 원 → 내가 낼 돈: 30만 원
   수리비 20만 원 → 내가 낼 돈: 20만 원

*면책금 = 최대 책임금액*

5-3 휴차료

차량 수리 기간 동안 영업 못 하는 손해 청구 시스템입니다

 대부분의 렌트카 회사는 감가상각(휴차료) 청구하고 있습니다. 대부분 고객센터에 하루치 기준으로 표로 작성되어 있습니다..

• 사고접수가 된 이후 “정비소에 입고한 날”기준으로 측정됩니다. (사고접수 날 X)
• 이때 차량 모델, 피해범위, 부품 수급에 따라 지연될 수도 있으며, 수리기간 전체를 포함하기에 정비소 입고 후에는 공휴일도 포함됩니다.


6. 유형별 보험 적용 범위

6-1. 단독 사고 (벽, 기둥, 주차장)
• 자차 보험 적용
• 면책금만 부담
• 타이어, 휠, 하부 파손은 보험 제외인 경우 많음
 
6-2. 상대 차량 충돌
• 대물 보험 적용
• 과실비율에 따라 상대 보험과 정산
• 내 차 수리비 → 자차 보험 + 면책금

6-3. 가드레일, 전봇대, 신호등
• 대물배상 적용
• 수백만 원~수천만 원 나올 수 있음 (특히 신호등/전봇대는 비쌈)

6-4. 인명사고
• 대인배상 보험 적용
• 하지만 형사 책임 가능
• 합의금은 별도 발생 가능


너무 많이 길어진 것 같아, 나중에 다시 좀 더 상세하게 설명드리는 글을 따로 작성하겠습니다.

다들 명절에 안전운전 하시고, 즐거운 명절 보내시길 기원합니댜.

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