[일반] 기아비즈 석나가네;;;;

[익명(engage8238)]

인천 플래그십스토어에서 퇴출근으로 예약함. 예약 화면상에는 플래그십스토어 운영시간이 6시부터 22시까지래.

19시에 인천플래그십스토어 가니까 문이 닫혀있음.

근데 k존 세부사항에는 8시부터 18시까지고 고객센터에 물어봤는데 그게 맞대. 그러면 대여할때 유의사항은 뭐냐했는데 아니래..

하루 8만원짜리 예약인데 인수못해서 기껏해봤자 4시간밖에 못씀..

- dc official App

[.(118.235)]

대처가 습... 아쉽네요

[익명(engage8238)]

플래그십스토어 대여는 카셰어링보다는 렌트카 예약에 가까운듯... - dc App

[카갤러 1(39.125)]

예약시간 그대로인데 별도공지 없으면 항의할 문제 아닌가 몇시에 타는데 늦게간거임?

[익명(engage8238)]

일정꼬여서 근데 예약할때 동의한 대로 22시 전에만 가면 운행가능할줄 알았지 - dc App

[카갤러 1(39.125)]

15시에 풀리고 다음날 12시 반납으로 아는데 19시에 갔다고 문 셧다운시킨게 선공지가 아니라 후공지로 알아챈거면 안타깝다,.. 공지는 개선될 필요는 있음. (00시 이후에 출차 불가, 이전까지 방문 요망)

[카갤러 1(39.125)]

애초에 플래그십스토어 자체시간만 공지한건 문제소지가 있긴함. 미리 체크하는게 이용자 몫이여도 후통보가 아니라 선통보하고 판단하게끔 만들었어야 한다는거임

[익명(engage8238)]

@카갤러1(39.125) 선통보가 일부러 k존 상세보기 들어가서 영업시간 및 이외 인수불가 확인해야하는거라 난 분명 대여할때 다 읽어보고 확인했는데? 이런 의문이 들만함 그리고 영업시간도 지도앱에는 20시까지로 되어있음 - dc App

[카갤러 1(39.125)]

선공지 부분에 관해서는 쓴이가 다 읽어보고 확인했다면 ok. 플래그십 스토어 운영방침을 그대로 복붙해서 그 시간 안에만 방문해서 이용할수 있다는 전제로 작성된거면 충분히 항의가 들어가야될 사안임. 추측으로는 직원들 다 퇴근하고 비대면 전시시간은 야간까지 오픈을 하기에 시람이 들어갈수 있는 시간에도 차량 출입 자체를 아예 막아버렸다는건 심각한 문제임.

[카갤러 1(39.125)]

쓴이에 대한 오해는 없고 비즈 이용자로서 착잡한 생각일 뿐임. 대여 유의사항 문구에 대해서는 개선이 시급함. 이런 공지로 대여시간 날려먹는건 나도 싫어함 극혐으로

[카갤러 1(39.125)]

단지 실수라고 한다면 쓴이의 쩔수 없는 늦은 방문뿐일거임. 안타까움

[익명(engage8238)]

@카갤러1(39.125) 근디 일단은 고센에서 내일 전화하겠다는데 뭐가 있을듯

[익명(engage8238)]

결론: 환불및 차후 이용시 쿠폰가로 적용. 앱에 쓰여있는건 바꾼대