안녕하세요. 쏘카플랜 이용 중 일어난 해프닝이 있어서 남겨보고자 글을 써봅니다. ㅎㅎ 원래는 다 끝나고 쓸려고했는데 입이 간지러워서 부작으로 나눠서 쓸려고요. 그럼 시작!

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10월 15일 - 차가 필요해지는 시점에 친구가 쏘카플랜 이번에 괜찮게 나왔대서 가격비교해보고 평소 유튜브 후기보고 괜찮은거 같아서 올뉴아반떼(21년~22년, 5만~10만km)를 계약하게됩니다. 등기로 차키 받을 주소 입력하라길래 구글폼으로 입력함.

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17일 - 그런데 키로수도 그렇고 ㅈ틀란 걸릴수도 있대서 다른 차종으로 바꿀 수 있나 싶어서 문의함. 쏘카플랜은 계약만 앱으로 가능하고 계약관련 다른 모든 문의는 전화로 해야하는데 평일10시~19시만 가능함. 고객센터 10시 땡 하고 전화했는데 2시간 걸어도 받지않음. 부가전화라 통화료도 나감 ㅋㅋ (1차쎄함)

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20일 - 내 복이겠거니 하고 그냥 인수하지뭐~ 하고 있다가 쏘카 앱을 들어갔는데 인수시간이랑 인수증 쓰는 버튼이 사라져있음. 뭐지 싶어서 고센에 전화했는데 역시 받지않음. (2차쎄함)

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몇 시간 뒤 다시 앱 들어가니 이번엔 차가 올뉴에서 더뉴(페리)로 지혼자 바뀌어있음.. (3차쎄함)

이건 대체 뭐지 싶어서 쏘카(쏘카플랜x) 챗봇(24시간) 고객센터에 문의도 남기고 쏘카플랜에서 보낸 고객센터 연결지연으로 인한 구글폼 문의남기기에도 문의남김. 쏘카 고객센터는 별개라 쏘카플랜에 전달하고 연락하라 하겠다는 말만함.. 쏘카플랜측은 이 글 쓰는 지금까지도 답변없음.


22일 - 본인은 지방러기 때문에 23일 인수일에 연차를 박고 평택까지 SRT 예매까지 해 둔 상황.. 차키는 둘째치고 차가 없으면 ㅈ되기에(돌아가는 기차편 매진) 카갤 핸들러 형님들께 차 떴냐고 글 올림. (신경써주신 형님들 감사합니다. https://m.dcinside.com/board/carsharing/7507)
근데 아니나 다를까 안떴음 ㅋㅋㅋㅋ


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23일 - 인수당일 고센 오픈시간 전화해봤으나 받지 않음. 차가 있을지 없을지 모르는 상황.. 일단 연차는 쓴거고 올라가보고 차 있으면 있는거고 없으면 기차여행 정신승리.. 및 뭐라할 명분은 쌓았으니 쏘카에 ㅈㄹ하면 뭐라도 되겠지 하고 올라가게 되는데..


3줄요약
1. 쏘카플랜 계약함
2. 차키도 안오고 차도 안오고 연락도 없고 쎄함
3. 그래도 무지성 돌격함

2부에 계속 ..

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