어플보면, 쏘카플랜 들어가 자주하는 질문 탭 눌러 쭉 읽다보면.


"차량 인도 전에 사전 정비서비스와 세차가 제공되나요?" 구절이 있음.

눌러서 보면, 답변으로


"쏘카플랜은 계약자님께 쾌적한 차량을 인도해드리기 위해 출차 전 정비와 함께 내/외부 세차를 진행합니다."

적혀있지 ?


해서 6개월 계약하고 차 받아봄.

전반적으로 깨끗한데, 이건 세차를 해서 깨끗한게 아니라 그냥 깨끗이 써서 "전반적으로" 깨끗한거고 먼지도 많고 얼룩도 많은 거임. 에어컨, 히터구멍에 먼지 싸여있고...

다 사진찍어서 증거로 남겨놓고.. 마침 채팅상담이 연결되어서 상담사랑 1:1로 채팅 중 증거사진 다 보냈지.

차량 상태가 청소가 안되어 있다.. 심지어 타이어쪽은 어디에 찍은 건지 타이어 바깥 고무쪽이 좀 파여있다. 조치를 취해달라 함. 해당 부서에 알리겠다 함.


일주일 정도 문자로, 그것도 통보식으로 문자가 옴 ㅋ



중략.

해당 차량 중고차인 점, 특가 할인 상품인 점 감안하여 일정 수준의 스크래치 및 오염이 있을 수 있다는 점 양해 부탁드리겠습니다.

중략.



ㅋㅋㅋ 어이가 없어서;; 전화 때려서 컴플레인좀 때리려 전화 했더니 역시나 "죄송합니다 현재 통화량이 많아..."

이럴거면 저 위 문구는 넣지 말던지 ㅋㅋㅋㅋㅋ


더 어이가 없는건 내가 차는 받았는데 차키를 당일 못받아서 어찌저찌 당일날 퀵으로 차키를 받았단 말이지? (그러면서 죄송한 마음으로 2만 크레딧 준다 했는데 주지도 않음.)

차 받고 일주일 뒤 등기우편이 왔길래 뭐지 했더니 차키를 또 보내줌 ㅋ

참 빠르네.. 싶어 꺼내봤더니 심지어 다른 차량 차키줌 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ




클라스 오진다.

이번 주말에 세차하러 간다.

에잉.