여기 갤에 핸들러 하는 사람들도 좀 있는걸로 알고 있는데 무버스도 해볼까? 하고 있다면 무버스는 한동안 안하는걸 추천함.

(최소한 무버스 고객센터가 따로 생기거나, 그린카 고객센터에서 무버스 관련 가이드, 메뉴얼이 생기기 전까지는)


밑에 요약있으니 긴 글 읽기 싫으면 밑에 요약으로~


최근에 그린카도 무버스라는 핸들러랑 같은 어플이 생겼다길래 한번 가입해서 가끔 핸들러 사이 사이에 껴서 하는중인데.. 저번주까지는 반납할때 도어 잠금을 못해서 문제였다가 오늘 업데이트로 잠금기능이 생겼는데, 오늘은 또 다른일이 생김.


핸들러 콜이 텅텅 비어있길래 무버스 콜을 봤는데 지나가는 경로에 콜이 하나 있길래 잡고 차량을 가지러 갔음. 차량 외관상태 체킹후 출발하는데 엔진경고등이 떠있음. 주황색 경고등에 차량이 운행이 불가능한 정도의 상태가 아니기도 하고 도착지까지 15km 정도 거리라 운행 가능하겠다 판단해서 주차장에서 나가면서 고객센터에 전화를 함.


그린카 고객센터라 무버스 차량 운행중이라고 말하고 엔진 경고등 점등되어있다고 말하니 차량 운행 멈추고 주변 주차장에 주차후 반납해야 한다길래 주차장 찾아서 주차후 다시 연락함.


이때부터 문제가 발생했는데, 핸들러 하듯이 전화로 반납처리가 끝날줄 알았건만 차량 정비등록을 할꺼고 무버스 반납처리는 그린카 고객센터에서 처리를 못하니 직접 무버스 어플로 진행해달라함. 이때까지만해도 무버스 어플 업데이트가 있는지도 몰라서 도어 잠금 해달라 하려고 전화 끊지 말아달라고 함. 근데 내부 사진찍고 외부사진으로 넘어가려고 할때마다 어플이 미친듯이 팅기기 시작함.


어플 충돌이 계속나서 그러는데 반납처리 고객센터에서 못해주냐고 하니까 무버스쪽은 무버스 관련 부서에서만 가능하다고 함... 어쩔 수 없이 어플 껏다 키기를 20번 ... 혹시나 해서 플레이스토어에서 보니 업데이트가 있길래 업데이트를 해봄.


내,외부 사진 등록이 정상적으로 되고 도어 잠금기능도 생겨서 이제 도어잠금하고 반납까지 되겠지 했는데, 차량 도착지랑 현재 차량 위치랑 달라서 그런지 마지막 차량 위치 사진 등록하는 페이지에서 오류발생했다고 반납처리가 안됨... 고객센터 직원은 반납처리 안되시면 무버스 어플내에서 문의 남겨 놓으라고 함..


...고객센터 직원은 일단 정비요청등록은 완료했고 도어잠궈져있으니까 그냥 귀가 하시면 ' 될 거 같다 ' 라고 하길래 미반납, 오주차 반납으로 인한 패널티는 없는거냐 물어보니 이것또한 무버스에다가 문의를 하라고함..


무버스에 문의 남기려고 하는데 무버스 직원들은 출퇴근 언제냐니까 9-6라서 이미 퇴근했다함.. .. 아침까지 기다려 보라네...


-현재 진행형이고 아직 무버스 어플에서는 '콜 진행중' 이라고 떠있음 ㅋㅋ..


-요약

1. 무버스 콜잡고 운행하는데 경고등 뜸.

2. 무버스 고객센터가 따로 없어서 그린카 고객센터로 연락하니 가까운 주차장에 차량 반납처리 하라함.

3. 무버스 어플의 각종문제로 반납처리 안되는데, 그린카 고객센터에서는 무버스 반납을 도와주지 못한다고함.


-하고 싶은 말

1. 어플은 핸들러보다 한참 못미치고 문제 많음.

2. 무버스 고객센터가 따로 없어서 그린카 고객센터로 전화해야하고, 무버스 관련 업무처리는 그린카 고객센터에서 못해주니 결국 무버스의 고객센터는 없는거나 다름 없음.

3. 그래서 글 시작에 말했듯이 무버스 고객센터가 따로 생기거나, 그린카 고객센터내에 무버스 관련 가이드, 메뉴얼이 생기기 전까지는 안하는걸 추천함.



*아무도 관심없이 넘어가면 후기가 없을거고 반응이 조금이라도 있으면 후기글 남기겠음 !