“종이보다 취약한 게 디지털 기기에 있는 데이터같아요.”


한 온라인 커뮤니티에 올라온 글이다. 문서를 보관할 때 종이보다 기기에 저장된 파일이 더 잃어버리기 쉽다는 말이다. 한번쯤 노트북이나 스마트폰에 저장한 데이터를 날린 경험이 있을 것이다. 순식간에 사진·음원·파일이 눈 앞에서 사라진 경험. 혹시 몰라 여기 저기 마우스로 클릭해보고 기계를 껐다 켜보지만 날아간 파일을 찾을 수 없다. 그 안에 담긴 시간과 추억, 노력이 떠올라 눈 앞이 캄캄해진다.


최근 그룹 에픽하이 타블로도 10년 동안 작업해온 데이터를 한순간에 날렸다고 SNS에 글을 올렸다. 이런 사례는 창작자를 비롯해 학교와 직장에서도 빈번히 일어난다. 데이터 유실 사례와 대처법을 알아봤다.



/타블로 트위터


타블로는 지난 2022년 1월17일 자신의 트위터에 “iOS(아이폰 운영체제)가 자동 업데이트 되면서 폰 안에 깔려 있는 노트앱에 저장했던 메모와 함께 지난 10년 동안 쓴 가사들이 지워졌다”며 막막함을 토로했다. 타블로가 사용하는 아이폰이 자동으로 업데이트되면서 백업하지 않은 10년 동안의 가사와 메모 등이 모두 삭제된 것이다. 데이터 삭제는 iOS 업데이트의 대표적인 오류 증상으로 알려졌다. 이를 막기 위해서는 미리 백업하는 수밖에 없다.


이 사례를 계기로 과거 김영하 작가의 발언도 재조명됐다. tvN ‘알쓸신잡’에 출연했던 김 작가는 좋은 소설가가 되기 위해 가장 먼저 갖춰야 할 덕목으로 글쓰기 실력이 아닌, ‘백업’을 강조했다. 그는 “아무리 좋은 소설을 쓰고 있어도 한순간에 글을 날려버린다면 모든 의욕을 잃고 직업이 바뀔 수 있다”고 했다. 그러면서 “언제든 백업하라”고 강조했다.


/tvN ‘알쓸신잡’


/tvN ‘알쓸신잡’


함께 자리에 있던 유시민 작가도 비슷한 경험을 떠올렸다. 유 작가는 이틀간 작업한 문서를 USB 저장장치와 노트북에 각각 저장하고 있었지만, 얼결에 파일을 거꾸로 덮어씌웠다고 한다. 예전 파일을 최신 버전에 잘못 덮어씌운 것이다. 방탄소년단 RM도 2021년 11월 SNS에 1년 넘게 작업한 오디오 파일을 날렸다며 속상한 마음을 털어놓기도 했다. 그는 “파일이 삭제된 날이 한 해 중 가장 최악의 날”이라고 덧붙였다.


인터넷 장애로 피해를 입은 사례도 있다. 에픽하이 멤버 미쓰라는 작업물을 주로 클라우드에 저장하는데, 2021년 10월 갑자기 인터넷이 안돼 작업물을 모두 날렸다고 했다. 당시 KT 유·무선 인터넷 서비스에 1시간 가량 장애가 발생해 가입자들이 불편을 겪었다. 증권거래시스템과 상점의 결제시스템, 기업 업무시스템 등이 멈춰 피해가 속출했다.


/JTBC


데이터 유실 사고는 직장에서도 빈번히 일어난다. 델 EMC가 공개한 자료를 보면 기업에서 가장 많이 발생하는 데이터 장애·사고 유형 3위가 ‘복구 불가능한 데이터 유실’이다. 또 국내 기업 10곳 중 9곳이 데이터 장애·사고를 겪었다고 답했다.


실제로 스마트폰을 분실하거나, 업무용 노트북을 갑자기 수리해야 하는 경우 난처할 때가 있다. 개인용 메신저로 주고 받은 업무 대화부터 회사 노트북 드라이브에 저장된 업무 파일 등이 날아갈 위험이 있기 때문이다. 기계 고장 외에 데이터 유실 원인은 다양하다. 여러 장소에서 데스크톱이나 노트북, 스마트폰 등 다양한 기기를 통해 데이터를 사용·공유하다 보면 데이터 관리 공백이 늘어날 수밖에 없다. 자연스럽게 저장되지 않은 파일이 하나 둘 생긴다.


개인용 메신저로 직장 동료들과 파일을 공유하는 것도 데이터 유실 원인이 된다. 파일을 내려받을 시기를 놓치면 ‘파일 유효기간 종료로 더 이상 확인할 수 없다’는 알림창이 뜨기 때문이다. 카카오톡이나 라인 등 개인 메신저는 저장 유효 기간 내 이미지와 영상, 파일을 내려받지 않으면 다시 내려받을 수가 없다.


기기 저장 공간이 꽉 찼을 때도 마찬가지다. 직장인 A(29)씨는 “외근 중 급하게 개인용 메신저로 업무 자료를 주고 받았는데, 몇 달 후 메신저 대화창을 뒤져보니 스마트폰에서는 저장 공간 확보를 위해 삭제한지 오래고, PC 버전에서는 해당 기간에 접속하지 않았다는 이유로 대화 자체가 보이지 않아 자료를 결국 찾지 못했다”고 했다.


/게티이미지뱅크


개별 사례마다 구체적인 원인은 다르지만, 데이터 유실을 막기 위해선 ‘백업’(backup·데이터 보존이나 사고에 대비해 미리 자료를 복사해두는 것)이 가장 중요하다. 중요한 파일일수록 여러 장치에 다중 저장하고, 수시로 저장 공간을 관리해야 한다. 데이터는 한번 유실되면 이전과 같은 상태로 복구하기 어렵기 때문이다.


전문가들도 백업의 중요성을 강조한다. 한 데이터복구 전문업체 관계자는 매체 인터뷰에서 “스마트폰이나 노트북, 외장하드 등 데이터는 기술적으로 복원할 수 있지만, 복원할 수 없는 데이터도 있다”며 “주기적으로 백업하고 외장하드나 USB 등을 안전하게 사용하도록 유의해야 한다”고 했다. 꼭 외장하드가 아니더라도 구글드라이브나 네이버클라우드 등 클라우드 서비스를 이용해 따로 저장하는 것을 생활화할 필요가 있다.


파일을 정리하는 것도 방법이다. 일명 ‘디지털 청소’다. 방식은 디지털과 아날로그가 크게 다르지 않다. 쓰지 않는 옷이나 물건을 버리듯, 필요 없는 헌 파일을 버리고 정리하는 것이다. 파일 삭제를 통해 저장 공간을 확보했다면 체계적으로 정리정돈해 찾아 쓰기 쉽게 만들어야 한다. 우선 최상위 폴더는 각각의 업무별로 생성한다. 하위 폴더는 그 안에서 일정한 주기로 이뤄지는 작업에 따라 일간, 주간, 월간 단위로 분류하면 된다. 파일 정리는 저장 즉시 백업까지 하면 좋다.


☞아이폰 자동 업데이트 대처법


아이폰 데이터 유실 사고는 이용자 사이에서 꾸준히 제기된 문제다. 업데이트 과정에서 주로 메모나 음성 메모 앱 등의 기록이 사라진다는 점이다. 이와 관련 애플 측은 메모 유실 문제에 대해 계정 설정을 확인하라고 권고한다. 설정 > 메일로 이동해 ‘계정’을 누르고, 확인하려는 이메일 계정을 선택한 후 ‘메모’가 켜져 있는지 확인해야 한다. 또 메모 앱에서 이메일 계정을 두 개 이상 사용하는 경우 각 계정에서 위 단계를 반복하라고 권고한다. 추가로 최근 삭제된 항목 폴더 확인하기, 검색을 통해 메모 찾기, 직접 메모 검색하기 등의 방안도 있다.


글 시시비비 이은

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