https://uservoice.or.kr/

이용자 참여 신고제 | KCUP

이동통신 유통점의 위반 행위를 신고하면 보상금을 지급해 드립니다.

uservoice.or.kr

1. 접수처

  • 방송통신이용자보호협회(KCUP) 누리집 내 '이용자 참여 신고제' 코너 (더 이상 cleanict 사이트가 아닙니다!)

2. 핵심 신고 대상

  • 온라인 허위·과장 광고: 임대료가 저렴한 외곽에 매장을 차려두고, 정작 온라인에서는 말도 안 되는 가짜 시세표로 일반 고객을 낚는 허위 광고 행위 (이런 온라인 낚시글을 집중적으로 캡처해 신고하시면 됩니다)

  • 부당한 조건 강요: 시세표에 없던 고가 요금제 유지 강요, 불필요한 부가서비스 의무 가입

  • 계약 불량: 단말기 지원금 지급 조건을 계약서에 명확히 기재하지 않거나 아예 교부하지 않는 행위

3. 포상금 및 제재 효과

  • 포상금: 건당 5만 원 (1인당 연간 최대 4건, 총 20만 원 한도)

  • 제재 효과: 포상금 액수 자체는 예전보다 줄었지만, 신고가 누적되면 해당 가짜 성지들은 영업정지(사전승낙 철회) 등 실질적이고 강력한 타격을 받게 됩니다.