저희는 모든 플레이어 여러분께 즐거운 게임플레이 경험을 제공해 드리기 위해 최선을 다하고 있습니다. 어떠한 종류의 악의적 언행이나 증오 발언, 괴롭힘 행위도 저희 게임과 커뮤니티 내에서 용납되지 않습니다. 저희는 더 긍정적인 게임 환경을 조성하고 세계 최고의 팬 여러분과 함께하는 일에 초점을 맞추고 있습니다.

악의적 언행을 방지하는 것은 단순한 일이 아니며, 지속적인 노력이 필요하다는 것을 개발팀에서도 인지하고 있습니다. 지난 12개월 동안 워존, 블랙 옵스 콜드 워, 모던 워페어, 콜 오브 듀티: 모바일 전반에 걸쳐 저희 악의적 언행 방지팀,  질서 관리팀 그리고 기술팀에서는 다음과 같은 조치를 취하였습니다.

  • 플레이어 여러분께서 신고해 주신 내역을 상세 검토하여 인종 차별적인 이름을 사용하거나 악의적 언행을 보인 350,000개 계정에 이용 정지 처분을 내렸습니다.
  • 모욕적일 수 있는 사용자 이름과 클랜 태그, 프로필 등을 차단할 수 있는 게임 내 필터를 새롭게 적용했습니다. 
  • 모욕적일 수 있는 텍스트 채팅을 필터링하는 새로운 기술을 도입했습니다.
  • 11개 언어에 걸쳐 필터를 적용했습니다.

플레이어 신고 기능과 관리 기능을 개선하고, 음성 채팅에서도 악의적 언행을 방지하는 방법을 찾는 등 앞으로 해야 할 일이 많습니다.

개발팀의 목표는 증오 발언이나 인종 차별, 성차별, 괴롭힘 행위 등의 문제를 방지하는 복합적인 방법을 마련하여, 플레이어 여러분께 각자의 게임플레이 경험을 직접 관리할 수 있는 도구를 제공해 드리는 것입니다.

앞으로도 다음 분야에서 계속 노력을 기울이겠습니다.

  • 문제점 탐지 및 질서 유지에 추가 자원 투입
  • 추가 모니터링 및 백엔드 기술 도입
  • 데이터베이스를 정비하여 현재의 기술 표준에 맞게 개선
  • 질서 유지 정책을 지속해서 공정하게 검토
  • 커뮤니티와의 소통 증진

이러한 목표에 도달하기 위해  많은 노력이 필요하다는 점을 알고 있습니다. 이건 시작에 불과합니다. 이 문제를 해결하기 위해 지속적으로 노력하며 경계를 늦추지 않을 것입니다. 이런 문제점을 끊임없이 개선해 나가며 모든 분께 게임을 함께 플레이할 때의 재미와 기쁨을 드리고 싶습니다.

향후 업데이트는 @CallofDuty를 팔로우하여 확인해 주십시오.

감사합니다.
2021년 5월 26일, 콜 오브 듀티 개발팀 올림