안녕하세여 콜옵 유저여러분 너무나 억울한 나머지.. 글을 써보네요

반년전 콜드워 시즌3부터 시작한뉴비입니다.
콜드워와 워존을 번갈아가며 재미있게 하던 유저인데
이번 시즌6이 시작됨과 동시에 정지를 먹었는데. 액티비젼에 문의를 남겨 정지 사유를 물어보니
승인되지않은 프로그램 사용 이 정지 사유라고 하더군요..
정말 어이없는게 실력이 좋은것도아니고 그냥 소소하게 과금하며 번들모으는 재미로 하던 집&피시방 유저일뿐인데
사용하지도않고있는 프로그램을 사용했다고 정지를 먹여 정말이지 화가나지만 새로 계정을 만들었습니다.
그런대 이번엔 시작도 해보지도못하고 바로 영구정지를 먹었더라구요...
진짜 한번도아니고 두번이나 아무사유도없이 정지를 바로 때리는데.. 이거 어떻게 따질만한 곳 없을까요?

정말 저는 핵을 사용하지도않고 그냥 집이든 피시방이든 약탈만 했던 선량한 유저입니당 ㅜ ㅜ
해결방법이 있다면 댓글로좀 알려주세요