블리자드에서 볼트에디션 구매를 해서 인게임 들어갔더니 업그레이드 실패 : 오류코드 PARTON 떴거든

그래서 산 내역이랑 오류코드 뜬거 캡쳐해서 보냈더니 문제 없는거라고 답변이 왔는데 계속 시작할때마다 뜨고 보상도 못받았는데,,, 

소비자 보호센터에 연락해야 환불해주려나..?

혹시 같은 경험해 본 사람들 있어??