안녕하세요.

액티비젼 서포트에 문의 주셔서 감사합니다.

빠른 문제 해결을 위해 최선을 다하겠습니다.

Twitch Drops 보상 제공에 문제가 발생하여 문의를 주셨네요. 불편을 드려 죄송합니다.

손상된 게임 파일로 인한 증상일수 있으니 링크의 방법으로 해당 플랫폼에서 캐시를 삭제하셔서 어떠신지 확인 부탁드리겠습니다.
실행 중인 블리자드 프로그램을 종료합니다.Ctrl+Shift+Esc를 클릭하여 작업 관리자를 엽니다.프로세스 탭을 클릭합니다.agent.exe가 실행 중이거나 Windows 10의 경우 블리자드 업데이트 에이전트가 실행 중이면 이를 선택하고 프로세스 끝내기를 클릭합니다.캐시 디렉터리가 있는 폴더로 이동합니다:Windows 키+R을 눌러 실행 창을 엽니다.실행 필드에  %ProgramData%를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.디렉터리에 블리자드 엔터테인먼트 폴더가 있으면 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 삭제를 선택합니다.
만약, 위의 방법들로도 문제 해결이 안되신다면 아래 정보와 Twitch Drops 인벤토리 스크린샷 (트위치 ID 포함)과 설정 – 프로필 설정 내의 아이디와 닉네임을 캡쳐하셔서 회신 부탁드리겠습니다.


누락된 아이템 명 :

회신 기다리고 있겠습니다.


이렇게왔음
해본사람 있나해서