1.직원들과 절대 어울리지마라
- 라포가 형성되면 계급과 나이에 따라 필연적인 갑을관계가 생긴다. 그 누구와도 사적인 대화를 하지말고 대화의 여지를 주지마라


2.수용자들을 가축 취급해라
- 이들이 눈앞에서 사고치거나 자살하려 하는 것이 아닌 이상 모든 요구사항을 원천무시해라


3.알빠노라는 마인드
- 알빠노라는 마인드 하나면 앵간하면 다 넘어간다