민원인 난동부릴때 경찰 부르는게 맞음?

[익명(124.63)]

일단 차분히 설득해보고 그래도 계속 난동부리면 경찰 부르겠다고 하면 됨?

아니면 경찰신고는 오바고 상급자에게 도움을 요청하겠다가 맞는거임?

그냥 테크트리 탈까?

1. 경청하는 자세를 갖고, 차분히 설득해서 민원인을 진정시킵니다

2. 그래도 난동을 부리면 주변동료나 상급자에게 도움을 요청합니다

3. 그래도 난동을 멈추지 않으면 경찰에 신고합니다

요런식으로

[398(223.33)]

2 3 순서대로 가면 되겠지

[익명(124.63)]

난동부린다고 해서 경찰에 신고하겠다는게 이상한건 아니지?

[익명(14.37)]

ㅇㅇ 이상한 게 아니라 당연한 거임

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[익명(124.63)]

그런가? 나도 경찰은 좀 오바하는 거 같은 느낌이 들어서.... 폭력행위 등의 행동을 한다면 경찰 부르고, 단순히 소리만 지르면서 난동 부리는 거면 민원 응대를 중지하고 메뉴얼에 따라 조치하겠습니다. 요런식으로 해야겠음

[익명(223.38)]

면접용 답변은 모르겠지만 나 외정문 근무설때 지랄하는 민원인새끼 나오면 걍 경찰콜할거

[ㅌㅌㅌ(223.39)]

crpt부름

[익명(110.70)]

그냥 맞아준다해라

[ㅁㄴㅇ(223.39)]

민원인이 낫들고 찾아오면 바로 경찰콜ㄱㄱ 같은 공간내 다른 민원인들은 뭔 죄임.. 차분히 설득한다는거 참 이상적인데 오히려 세게나오니까 순간 당황해서 전화 끊어버리는 민원인도 있고 그럼ㅋㅋㅋ