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....사람이 아무래도 쉽게 바뀌지는 않는 게 현실아니겠습니까?
그래서 저는 교정직 공무원에게는 무엇보다 인내심이 필요하다고 생각합니다.

...좋은 학벌과 풍부한 학식, 높은 사회적으로 성공한 지위 보다는 그 사람을 위해주는 진심이 담긴 행동이 변화를 이끌어 낼 수 있다고 생각합니다. ...