11일에 편의점 접수되어서
19일에 택배 도착문자왔고
21일 오늘 저녁에 찾으러 갔는데 이미 어제 반송되었다고 합니다
사장님께 연락드린 결과 14일에 도착하고 문자가 늦게 간 거 같다고 말씀하시는데요
일단 보내신 분과 연락이 잘 닿아 처리할 수는 있겠는데
애초에 조사해보니까 편의점에서 입고 처리하면 자동으로 문자가 가는 시스템이고, 15일에 배송기사에게 인수되었다고 나와있었습니다
이거 사장님이 잘못 말씀주신걸까요?
11일에 편의점 접수되어서
19일에 택배 도착문자왔고
21일 오늘 저녁에 찾으러 갔는데 이미 어제 반송되었다고 합니다
사장님께 연락드린 결과 14일에 도착하고 문자가 늦게 간 거 같다고 말씀하시는데요
일단 보내신 분과 연락이 잘 닿아 처리할 수는 있겠는데
애초에 조사해보니까 편의점에서 입고 처리하면 자동으로 문자가 가는 시스템이고, 15일에 배송기사에게 인수되었다고 나와있었습니다
이거 사장님이 잘못 말씀주신걸까요?
전산오류 임므로 사장도 어찌 안해줌 GS고객센터가서 문의등록 ㄱㄱ - dc App
일단 온라인 문의는 넣었는데 사장님이나 알바 찐빠는 아니란 말씀이실까요?
@오티스마망 픽업처리된 시점에 고객한테 자동으로 문자가는 시스템이고 당일에 알바가 픽업 안찍었다면 사장이 교대할때 다 확인하고 픽업넣어줌 앵간하면 - dc App
@오티스마망 저건 사장차원의 해결범주가 아니라고 사뢰됨 - dc App
@원래07퇴임 계속 물어서 실례지만 그러면 15일에 배송기사 인계되었다는 건 뭘까요? 조회하니까 15일에 기사분께 인계되었다는데, 정작 사장님 말씀으로는 14일에 택배가 도착했다고 하셨어요
@오티스마망 15일에 기사분께 인계가 된거지 점착처리가 된게 아니잖음 - dc App
@오티스마망 설연휴이슈도 있고 그건 GS본사 사정에따라 달라지는거임 - dc App
@원래07퇴임 답변 감사합니다 담주 월요일에 전화로 문의 넣어서 해결해보겠습니다