할머니가 전에 손자 주려고 여기에서 기프트카드를 사갔는데 불량품 이었다고 환불해달래

판매했을 땐 내 시프트도 아니었고 무엇보다 영수증을 안가지고 있대

일반적인 상품이면 어떻게든 해보겠는데 이건 어떻게 조회를 해야할지 모르겠고, 본사 연락 해보라고 하려 했는데 이 분 혼자서는 그것도 쉽진 않을거 같고

이런 상황에선 어떻게 해야해?

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