안녕하세요 이번년도 4월에 처음 자장구 배운 자린이입니다
얼마전 slr2 휠셋(자이언트 매장) + 슈발베 프로원(인터넷) 구매해서 첫 휠셋 교체했습니다.
교체한 첫날 실란트 자리잡으려면 좀 타다가 들어가라 해서 35키로정도 타고 들어갔습니다.
그로부터 2일 후 가볍게 주행하다(5키로 정도) 타이어 바람이 갑자기 싹 빠져버려서 낙차 했습니다..
다친 몸 이끌고 매장 방문했는데 제 책임으로 돌리려는 느낌이 강했고 튜브리스 세팅을 다시 해주신 뒤 좀 더 타보다가 다시 이러면 찾아와라
라고 했지만 또 이런일이 일어나면 사고나라는 것 처럼 들렸기에 자이언트 코리아측에 문의를 했습니다.
자이언트 코리아에서 휠셋+타이어를 받아 뭐가 문제인지 세세하게 확인 (제 휠셋+타이어 / 멀쩡한 휠셋+타이어 서로 교차해가며 물에 집어넣어봄)
해보니 슈발베 프로원 타이어에서만 비드에서 바람이 센다고 합니다.
타이어 수입사 측에 전화해보니 보통은 타이어에 문제가 있으면 세팅했을 때 문제가 보였을텐데.. 라며 의문을 품고 내부적으로 회의를 해본다 합니다.
저는 도대체 어디에 이야기 해봐야 하나요 ㅜ 보상을 요구한다면 뭘 요구해야 할지도 감이 안옵니다.. (자전거/휠셋/클릿슈즈 스크레치 + 다침)
댓글이든 오픈 카톡이든 도와주시면 깊티라도 쏘겠습니다 도와주세요 ㅜㅜ
샵 ㅇㄷ? - dc App
적어도 괜찮나요?.. 공릉동에 위치한 자이언트 매장입니다
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감사합니다..ㅠ 1. 프로펠 어드밴스2 23년식 2. 타이어 6만원 ( 공임비는 휠 교체해서 무상으로 해주셨고, 타이어 매장에서 산건 아닙니다!) 3. 천천히 빠졌는지는 제가 자린이라 그런지 몸으로 느끼진 못했어요.. 넘어지고 보니 바람 다 빠져있고 실란트가 줄줄 샛습니다 4. 넘어질 때 커브라서 감속했고 15km정도 였어요
저기다 30c를 박지는 않았을거고
25c입니닷..
공기압 체크는 나가기 전에 함? - dc App
손으로만 체크했는데 이부분 잘못된 건 인지하고 있습니다..ㅠ 빵빵하긴 했는데 타이어 문제가 있는 건 맞지만 펌프로도 확인했으면 사고는 안났을 것 같네요..
추가로 제가 사고 후 튜브리스 세팅 다시하고 나서 예비군때메 못타다가 2~3일인가 만에 확인해보니 바람 싹 빠져있었어요
ㅇㅇ 타이어 불량 당첨이었을텐데 바로 조치안하고 아마 공기압 없는 상태로 타다가 비드 완전히 빠져서 바람 다빠진거일거암 - dc App
혹시 타이어 불량일 경우 매장에서 세팅할 때 발견이 어려운가요?
한시간에 걸쳐서 5~10psi 이렇게 빠지면 물에 넣어보지않는 이상 확인하기가 힘들지 슈발베 프로원에 타이어가 너무 얇아서 바람 셀 확률이 높은거같음 - dc App
그래서 자코에서 물에 넣어 봤나보네요 ㅠ
타이어도 다른데서 샀으면 그건 더 애매한데? 걍 액땜했다치고 다음부터 공기압 체크 잘하고다녀 자전거 점검도 잘하고 - dc App
수입사측에서 입 닫으면 정말 답 없겠네요 ㅜ 답변 감사합니다..
이 문제를 보상할 수 있는 주체는 1.샵(자이언트는 국내에 직영점x, 다 개인 사업자) 2. 자이언트 코리아 3. 슈발베 - dc App
1. 샵이 시공 잘 못한 것을 인정 혹은 증명한 경우 - dc App
일단 자이언트 코리아측은 휠셋만 확인했을 때 문제없이 타이어 불량이라고 판단했고 타이어 수입사측은 불량이라면 샵에서 세팅할 때 발견을 왜 못했을까 라는 언급을 했습니다
3. 슈발베 타이어가 하자가 있는 것을 확인 받은 경우 슈발배가 보상 - dc App
그럼 샵에가서 타이어랑 휠셋을 자이언트 코리아 본사로 보내달라거 해보셈 샵에서 잘 못 시공한거 아님 물건 하자니까 제조/수입사에서 보상해줘야지 - dc App
물론 가장 슬픈 경우는 어디서도 자기 잘 못 아니라고 해서 보상 못 받을 수 있긴함 근데 자이언트가 어디 구멍가게 브랜드도 아니고 워런티는 확실히 해주니까 물건이 잘 못된거면 보상해줄거고 - dc App
직영점은 아니더라도 샵에 문제가 있다고 판단하면 어느정도 자코에서 중재는 해쥴거임 ㅇㅇ - dc App
네..ㅜ 타이어 수입사랑 소통중인데 자코나 샵에도 한번 도움 요청이나 문의는 해보려구요!..
매장 잘못은 없다고 보는데...
타이어 수입사측에 주장해야겠죠..?
그래야할듯
근데 공기압체크 이런거 잘 했었어야한다고 생각듬요
타이어 불량은 맞으니 소통은 계속 해보려구요..
로드 튜브리스는 타이어가 얇다보니 공기압관리 잘해야됨... 일정수준 아래로 내려가면 어느순간 비드 터지면서 한방에 공기 다 빠져버린다
글쿤요.. 튜브리스 쓴지 얼마 안 돼서 정보 감사합니다 ㅜ
어디금간것도 아니고 입증하기 어려울듷
수입사 회사 내부적으로 회의해보고 연락준다곤 하네용..
시발베를 산 사용자 문제