제가 티티카카 p8을 구매했는데요

1단에서 페달을 반대로 굴리면 체인이 탁탁탁 소리가 나며 2단으로 떨어집니다.

구매한 매장에 가서 물어보니 체어가 살짝 대각으로 되어있기 때문에 일어나는 현상이며 정상이라고 하는데, 아무리봐도 세팅만 제대로 하면 고칠수 있을것 같거든요.

질문요약

1. 이게 정말 정상상태인지 궁금합니다.

2. 고칠수 있다면 혼자서 단순히 세팅이 가능할까요?