근데 크레딧바우처는 현금처럼 사용 가능 맞지? 할인 받고나서 추가로 써도 되지?







안녕하세요, 고객님.

Rapha에 문의주셔서 감사합니다.

수선 안내 페이지에 안내된 바와같이 안타깝게도 한국이 포함된 아시아지역은 여러 제한적이 요건으로인해 라파 공식 수선서비스 이용이 불가한점 양해부탁드립니다.

라파 공식 수선서비스를 제공드리지 못한 점에대해 일부 보상차원으로 고객님의 새로운 구매에 도움을 드리고자 수선 요청하신 제품의 구매금액의 30%에 상응하는 바우처를 제공드리고자 합니다. 이러한 해결책이 괜찮으시다면 회신주시는대로 바우처를 제공드리겠습니다. 해당 바우처 보상은 제품당 최초 1회만 보상이 가능하며 당사의 재량에따라 제공되는 부가적인 서비스로, 이는 특정 조건과 상황에 따라 다르게 적용될 수 있으며, 항상 보장되는 서비스는 아닌 점 유의바랍니다.

혹은

대안 방법으로 한국 내 스포츠의류 전문 수선업체를 아래와같이 추천드립니다. 아래 업체들은 라파 공식 파트너쉽 업체는 아니지만 많은 라파 및 사이클링 의류 사용자들이 이용하고 있으며 수선 기술력이 검증된 업체입니다. 다만, 손상 상태 및 범위에따라 기술적으로 수선이 불가할 수 있사오니 자세한 수선 가능 여부 확인은 수선 업체에 문의주시기 바랍니다. 


나래옷수선
연락처: 02-322-5344

이천리폼
연락처: 010-6599-7555 / 010-8575-7941

수선 비용에 관하여 예외적으로 동일 제품에 대해 1회에 한하여 수선 비용에 상응하는 온라인 크레딧 바우처를 제공해 드릴 수 있습니다.


수선비 보상 범위는 제품 당 구매금액의 최대 40% 이내이며 수선비에대해서만 보상이 가능합니다.
수선 진행 과정에서 발생되는 배송비는 포함되지않는 점 유의바랍니다.

수선 비용에 대한 바우처 보상 요청을 위해서는 아래 항목과 함께 회신주시기 바랍니다. 

1. 온라인 주문번호 혹은 클럽하우스 구매영수증
2. 수선 전 및 후 사진 (손상 부분 및 수선된 부분이 명확히 확인 가능해야합니다)
3. 수선 업체에서 발행된 수선비 영수증
*수기 영수증인 경우 반드시 카드 결제 혹은 계좌이체 내역이 확인이 가능해야합니다. 현금 결제 및 수기 영수증인 경우 수선비 보상이 거절 될 수 있는 점 유의바랍니다.

추가로 궁금하신 점이나 요청 사항이 있으시면 언제든지 편하게 말씀해 주시기 바랍니다.

감사합니다.