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이병헌 몰디브 오마쥬에 이어서


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샹크스 등장




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마치 대깨로를 보듯이


이젠 대가리가 갈라졌다는 구매자가 문의를 넣었는데



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요약


1. 작성자는 수령한 피규어에서 심각한 머리 결합부 균열을 발견하여 개봉 영상과 함께 문의를 접수함


2. 브랜드 스토어 측은 '수작업 특성상 발생할 수 있는 자연스러운 현상'이라며 교환 및 환불을 거부함


3. 작성자의 지속적인 항의에 '불량은 아니지만 이번만 무상 A/S를 해주겠다'고 입장을 바꾸면서도, 왕복 택배비(약 3만 원)는 소비자에게 전가함


4. 작성자가 "불량이 아닌데 왜 A/S를 해주며, 배송비는 왜 소비자가 내야 하느냐"고 따졌지만, 상담원은 계속 같은 답변만 반복함


5. 로스트아크 CS팀은 저녁 8시경 문자를 통해 '이후 응대는 네이버 브랜드 스토어에서 진행한다'며 "우린 할 만큼 했고, 더 불만이면 저쪽 가서 환불받고 끝내라"는 식으로 책임을 회피하는 듯한 태도를 보임


6. 이후에도 동일한 입장만 반복하자, 작성자는 증빙 자료(사진, 영상, 대화 내역 등)를 모아 소보원에 피해 상담을 접수함


7. 오랫동안 기대했던 제품이라 환불할 생각은 없지만, 판매처의 불쾌하고 무책임한 응대 방식에 큰 허탈감과 분노를 느끼고 있는 중





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"스마게"



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"어 이래도 갓겜충로기견들은 피규어 수작업 어쩌고 하면서 쉴드쳐줬었어 ㅋㅋ"


"이러면서 스마게가 싸게 파는거니 손해본거니 뭐니 생색쳐낸거?"


"로기견식 마인드면 말도안되게 싸게판거니까 참으셔야합니다 ㅎㅎ"



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대가리 뚜다 에디션 당첨된 사람 등장 2





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(시발 이미 결제했는데)





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피규어 제작사가 알고보니 피규어 775만원 사건 일어난 유명한 곳










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피규어에 말이 많아서 그런지


스마게는 현재 판매중인 새로운 40만원 프리미엄 피규어를 중국 피규어 회사로 협업 스튜디오를 바꿨지만






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한 유저가 피규어를 확인해보니 퀄이 좆박았는데도


이게 프리미엄에 가격이 40만원이 맞냐는 반응















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진지하게 테무에서 광고 올라오는 피규어보다 못한데


이딴걸 피의 쉴드 쳐주고있는 로아쌀먹단 포티새끼들도 좆같은데


그걸 넘어서 퀄리티 시발 저따구로밖에 못뽑는데 돈은 40만원을 쳐받는데도


개고기완자 게임다운 굿즈팔이


로기견은 과학이다






+


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전화통화안하고 문자만 부탁드린다하니 그제부터 읽씹하고 답도 없다는 구매자



1시간 후...



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누가봐도 겨드랑이가 뜯겨져 나간채로 받았는데


로스트아크 스토어에서는 이게 불량이 아니라고 답변이 옴


추가 답변 꼬라지 보고 바로 소보원으로 접수






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근본 없는 짱깨산 4~6만원짜리 성인 피규어보다 못한 퀄리티


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이게 로스트아크 40만원 프리미엄 피규어임


출처: 로스트아크 갤러리 [원본 보기]