선 3줄요약


1. 2022. 06. 18 쿠팡에서 13만원짜리 동생 선물 줄 헤드셋 구매


2. 2022. 06. 22 로켓배송 물건이 배송중 유실되어버림. 다시배송 해준다하여 기다리니 이번엔 박스가 부서져서 왔음.


3. 너무화나서 쿠팡이랑 연락하고 반품처리, 이마트가서 로지텍 g pro x 헤드셋 사서 동생에게 주기로 함.




해당 사건은 쿠팡과의 담당자 전화를 통하여 녹취내용 있으며 상담사 개인정보를 지우고 올려도 된다는 허락을 받았음.


단, 녹취록은 쿠팡측이 추후 강경대응을 할 경우 올리도록 함.



사건의 시작은 쿠팡 로켓배송 원주에도 센터들어와서 빠르게 오겠지 하고 구매 한 후부터 시작이야...



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동생이 일하고 돌아와서 주말에 잠깐 게임하는데 헤드셋 가죽이 다 찢어지고 사운드도 형편없어서 하나 사줄까 하고 쿠팡에서 2022. 06 .18 물건 구매를 했어.


이때 로켓와우 신청하고 구매를 했어. 근데 21일날 배송 보장이라 해놓고 물건이 안온거야. 어이가 없어서 문의를 때렸어.




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화가 나서 말이 험하게 나오긴했는데 최대한 좋게 해결하려고 노력했어. 그래서 24일날 까지 온다고 해서 기다려줬어


그런데... 기다려준 보답이 이렇게 와버린거야.




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뭔 미친 박스를 부셔서 보낼수 있냐?


유실된거 다시보내달라고 하는게 그렇게 짜증나고 화낼일인가 생각나고 엄청나게 화가 치밀어 오르더라.



심지어 당시 서울에서 출장끝나고 던메클 어셈블 모여서 술파티하고 있는데 연락을 받았어.


그때 순간 화나서 화냈던거같은데 친구들에게 미안하네 ㅠㅠ



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그래서 바로 문의 때렸지. 한번은 참았는데 두번은 도저히 못참겠더라. 이후에 담당자랑 전화 주고받았어.


쌍욕안했고 차갑게 있는내용 사실대로 이야기하고 어떻게할꺼냐 라고 했다.




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결국 상담사와 연락하고 해 줄수있는게 1만캐시 지급뿐이라고 반품진행해드릴테니 죄송하다 이야기만 반복하더라고..


직접 찾아갈까 고민 했는데 걍 여기서 끝냈어. 그리고 친구들이랑 술마시고 뻗어버렸지.



그리고 25일 오늘 ktx 타고 원주로 돌아와서 이마트에 방문했다.




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다행히 로지텍 g pro x 가 하나 있더라고 바로 집어서 구매했다.



하.. 이러면 진짜 쿠팡 앞으로 쓰고싶은 마음이 안생긴다.


원래 이런 기업인지 내가 재수없게 2번이나 당한건지 진짜 한숨만 나왔던 날이었다.



출처: 프린세스커넥트 리다이브 갤러리 [원본 보기]