-상황-


1. 배달로 감자전을 시켰음

2. 조리는 완료되었는데 30분이 지나도 라이더가 안잡힘

3. 다식어서 배달옴( 주문취소 안되고 보상도 없고 뭣도없음)


-문제의식-

1. 배달늦으면 분명 음식 퀄리티 떨어지고 시간 소요되고 돈들인거에 비해 만족을 못얻는게 당연한건데 배민은 시스템상 이런건 전혀 고려하지않음,

즉 라이더 없거나 배째면 아무것도 못한다는거임

2. 더 심한건 점점 배달늦어지고 라이더 이탈해서 나같은 어플이용자들까지 이탈해버리면 이건 그냥 주르륵 망하는길로 미끄러진다는거임

3


-해결책-

1. 배민은 최소한 배달지연에 따른 보상체계를 갖춰야함. 그래야 합리적으로 소비하는 입장에서는 최대한 이탈을 늦출거임.

2. 다음은 라이더를 잡아야하는데 이건 라이딩 거리 대비 인센티브를 늘리는게 첫번째 방법이 될거임. 콜 오는대로 잡아서 한집배달이라고 뻉뻉이돌고 개짓거리하지말고 여러배달건을 한번에 매칭해줘서 최적동선으로 배달하는게 답임 이거 아니면 지금으로서는 쿠팡이츠나 다른데서 우선 인센티브올려서 라이더들 부터 빼가는거 막을 방법은 업슴