오너 리스크? 그딴건 그냥 핑계에 불과하고,


쿠팡이나 다른 커머스 쓰다가 SSG 써보기만 해도 왜 여기가 최악이고 소비자한테 외면 받는지 바로 알수 있음.


교환만 예를 들어서 만약 소비자가 제품을 잘못 구매해서 교환을 해야한다고 했을때 동네 구멍가게도 수거와 교환을 일괄적으로 처리함.


그런데 SSG는 어떻게 처리하는지 암?


교환 안됨. 제품 번호가 달라서 일단 환불 해야됨.


그럼 환불은 어떻게 하느냐 수거비 배송비 2중 청구함.


그럼 교환 받을 제품은 보내주느냐? 아님 다시 재구매 해야됨.


이게 내가 고객센터에서 받은 답변이다. 진짜. 여기는 답이 없다.