일단 주요 부품은 다음과 같음
인텔 코어i9-13세대 13900K
MSI MPG Z690 카본 WIFI
MSI 지포스 RTX 4070 Ti 게이밍 X 트리오 D6X 12GB 트라이프로져3
삼성전자 980 PRO M.2 NVMe 1TB
이 구성으로 23년도 1월에 구매해서 지금까지 잘 썼어
가끔 오류나 충돌이 심해서 포맷한 적은 있긴 한데 그걸로 해결되는 수준이었고ㅇㅇ
근데 열흘 전쯤부터 디스코드 오류부터 시작해서 다발적인 오류가 발생해서 컴을 제대로 쓸 수가 없는 상황이 돼서 질문 올림...
증상:
1. 디스코드 충돌
-> 주요 증상, 반드시 발생
-> 디스코드 화면이 멈추거나 까맣게 변하더니 꺼지거나 재시작됨
-> 현재는 거의 신경 안 써도 될 정도로 빈도가 상당히 낮아짐. 없어진 건 아님
2. fan control .Net 10 버전 실행시 컴퓨터 강종
-> 반드시 발생
-> 2차 포맷 이후로 테스트해본 적 없음
3. hitomi downloader 실행 불가
-> 켜지는 척하다가 바로 종료됨
-> 기본으로 탑재된 dpi 우회 프로그램은 특이하게도 혼자 남아서 잘 돌아감
4. 크롬 실행시 충돌
-> 잘 쓰고 있는데 갑자기 픽하고 꺼져. 전조 증상 이런 것도 없이
5. 각종 응용 프로그램(보통은 게임) 실행 중 컴퓨터 강종
-> 빈도 낮음
6. 가끔 부팅시 입력 장치(키보드, 마우스) 인식 안됨
-> 빈도 낮음
-> 근데 이건 과거에도 종종 있었던 일이긴 함
컴퓨터 강종 됐을 때 오류 코드:
내가 오류 코드를 처음부터 다 기록한 게 아니라 저거 말고 다른 오류 코드가 떴을 수도 있어
Stop code: DRIVER_IRQL NOT_LESS_OR_EQUAL (0xD1) What failed: nvlddmkm.sys
Stop code: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (0x3B)
Stop code: ATTEMPTED_EXECUTE_OF_NOEXECUTE MEMORY (OxFC)
대충 해결책이라고 해본 것들:
1. 디스코드 삭제 및 재설치
-> 증상이 디스코드에만 있었고, 디스코드 오류라고만 생각했을 때 해본 거. 단순히 프로그램 제거 후 재설치 뿐만 아니라 아예 컴에 있는 디스코드 관련 파일을 죄다 날리고 재설치도 해봤어. 딱히 바뀐 건 없었음
2. 윈도우 복원 지점으로 복원
-> 마지막으로 컴을 정상적으로 쓴 시점으로 복원해봤는데 소용 없었음
3. 램 탈거 후 재장착
-> 램 꺼내봤는데 결합부에 딱히 이물질은 없어서 몇 번 바람 불고 닦아준 다음 재장착했어. 역시 아무 소용 없었음
4. 윈도우 재설치 1차
-> 아무 것도 안 바뀌었음
5. 윈도우 램 검사
-> 사실 이건 해결책은 아니긴 한데 일단 여기다 적음. 당연히 램에 아무 이상 없다고 떴고, 아무 문제도 해결되지 않음
6. 그래픽 카드 드라이버 삭제 후 재설치
-> 강종될 때 오류 코드를 검색해보니까 공통적으로 그래픽 카드 드라이버 오류를 지적하길래 해봤어. 하지만 아무 것도 안 바뀌었음
7, 윈도우 재설치 2차
-> 이번엔 다 제쳐놓고 재설치 끝나자마자 디스코드부터 깔아서 실행해 봤는데 놀랍게도 잘 되더라? 위에 디스코드 오류 빈도 낮아졌다고 쓴 것도 2차 재설치 이후로 그렇게 된 거임. 그래서 문제 다 해결된 건 줄 알았는데 하루 정도 지나니까 다른 증상들 다시 나타나더라...
8. 그래픽 카드, 램 탈거 후 먼지 제거, 이후 재장착.
-> 원래는 컴퓨터를 통째로 분해한 다음 처음부터 다시 조립하려고 했는데 집에 써멀이 없어서 글카랑 램만 재장착하는 걸로 타협 봄. 당연하지만 아무 소용 없었음
사실 포맷 두 번 하고도 계속 문제가 있는 시점에서 하드웨어에 문제가 있는 건 자명해 보이고, 그게 맞다면 일반인인 내가 진단할 수 있는 문제가 아니라서 수리점을 가야 되나 고민 중이야
제일 유력하다고 생각하는 원인은 램이긴 한데, 위에도 썼지만 램 검사에서 아무 것도 안 뜬 데다가 지금 램 값도 작살난 상태라 제발 다른 게 원인이길 빌고 있는 중임...
혹시 비슷한 증상을 겪었거나 관련해서 아는 바가 있다면 제발 도움 좀ㅠㅠ
내가 누락했거나 더 필요한 정보가 있으면 댓글로 알려주면 추가할게
규정에 증상 사진이나 동영상 올리라 되어 있는데 뭘 올려야 될지 모르겠어서 그냥 강종 오류 코드 찍어놓은 거 올림
13900K? 답 거의 나왔네
그냥 밈으로 올린 거야? 아님 증상까지 일치해서 확정 땅땅 때린 거야? 나도 이 제품 문제 많은 건 아는데 반쯤 밈으로 까는 경우가 많아서 찾아봐도 딱히 영양가 있는 정보가 나오진 않더라고...
@글쓴 데갤러(61.98) 뭔 밈이여 13900K 쓴사람중에 문제생기면 대부분 씨퓨문제였는디 바이오스 업뎃 안했거나 전압고정 안했으면 씨퓨문제일 확률이 ㅈㄴ 높음
@SSun 밑에 댓 달아준 애가 말한 대로 검색하니까 진짜 심각한 문제였네ㄷㄷ 거의 무지성으로 까길래 밈인 줄 알았는데 진짜 무지성으로 까일 만한 문제였구나 알려줘서 고맙다
hwinfo64 깔아서 하드웨어 온도 띄워봐라
ㅇㅇ 지금 해볼게
https://gall.dcinside.com/mgallery/board/view/?id=desktopcomputer&no=84747&page=1
여기에
올려놨어
스팀 켜서 철권 8 데모돌려보셈 LowLevelFatalError뜨면 유통사가서 cpu as받아야함
...? 굉장히 신박한 검사 방법이긴 한데 일단 해볼게ㅇㅇ 고마워
@글쓴 데갤러(61.98) 구글에 인텔 랩터레이크(13, 14세대) CPU 손상 유발 결함 논란 이거 그대로 쳐보셈 글 겁나 나올걸
말해준 오류가 그대로 뜨지는 않는데 video card memory 뭐시기 하는 오류가 뜨면서 실행이 안 되긴 했어 문제는 오류 다시 띄워보려고 다시 켜니까 정상적으로 실행되더라...
@글쓴 데갤러(61.98) 그거 cpu 고장 증상 맞음 아마 cpu가 대미지를 이미 입은 상태여서 바이오스 업뎃으로 안 고쳐질 가능성 크니까 컴퓨터 구매업체를 찾아가든 직접 유통사를 방문하든해서 cpu 교환 받아와야 할거임
@ㅇㅇ CPU 빼서 보내야곘네... 귀찮구만ㅠㅠ
@글쓴 데갤러(61.98) 보통은 걍 컴퓨터 업체에 보내서 as해달라하는게 제일 낫긴 함 괜히 cpu빼다가 메인보드 소켓핀 해먹을수도 있으니까
@ㅇㅇ (글쓴놈임) 방금 CPU 뺐는데 이제야 이걸 확인했네…ㅋㅋㅋㅋ 일단 유통사에 전화해서 AS 보내기로 함ㅇㅇ 답글 상세하게 달아줘서 고맙다 - dc App
@ㅇㅇ (글쓴놈) CPU 고장 맞고, 교체해주겠대 재고가 없어서 14900k로 업글해서 보내준다고 하니 일단은 좋은?거겠지? - dc App
@비둘기통조림 1세대 올라간거니까 좋은건 맞는데 나도 성능 어느만큼 올라가는지는 몰라서 정확히 알고싶으면 새 질문글 올리셈 게시 오래된 글은 사람들이 찾아오기 힘듬
@ㅇㅇ 아 13900k에서 14900k 올라간 게 어느 정도인지는 대충 알아서 괜찮음ㅇㅇ ? 적은 건 얘네 둘 차이가 미비함+AS 보낸 시점에서 안 좋은 거 아닌가 싶어서 그랬음ㅋㅋ - dc App
@비둘기통조림 일단 바이오스 업데이트 해두는게 최우선임 요즘에는 14세대 고장글은 잘 못본거 같긴 함
@ㅇㅇ ㅇㅇ 유통사에서도 교체해준다고 전화 왔을 때 CPU 받으면 바이오스 업데이트부터 하라고 하더라 - dc App
@ㅇㅇ 오늘 CPU 받아서 장착하고 바이오스 업데이트 하려고 했는데... 충격과 공포의 이미 최신 버전ㄷㄷ 새로 받은 CPU 자체는 아무 오류 없이 잘 돌아가는데... 이미 최신 바이오스인데도 이슈가 터졌다는 게 엄청 신경 쓰이네 다만 문제 있는 상태로 최소 2년은 넘게 쓴 다음에 저 바이오스 업데이트를 한 걸 테니까 그때까지 망가졌던 게 이제서야 터진 거일 수도 있겠지? 제발 그런 거였으면 좋겠네ㅠㅠ
cpu죽은거 아냐??
다들 그거부터 의심하는 거 보니까 진짜 유력한 원인인가 보네ㄷㄷ 일단 위에 애가 말해준 대로 철권 데모로 검사해 볼게
일단 바이오스 업뎃부터 해보고 거기서도 오류 뜨면 cpu 교환 받아야함
위에 철권 검사 해보고 바이오스 업뎃도 해볼게