카톡으로 증상 설명하고 AS 될까요? 라고 문의해도 일단 카톡으로는 보수적으로 답변하더라
그런데 막상 들고 방문하면 고객이 원하는 방향으로 처리해 주려고 함
택배로 보내기보다 방문하는 게 중요한 것 같음
- 서린
문의 내용 : 게임할 때 스터터링 걸리는데 혹시 램 AS 될까요?
답변 : 일단 입고해 주시면 점검 후 도와드리겠습니다.
처리 : 증상 재현이 안되지만 교체
- 코잇
문의 내용 : 게임할 때 스터터링 걸리는데 혹시 CPU AS 될까요?
답변 : 일단 입고해 주시면 점검 후 도와드리겠습니다.
처리 : 정상이긴 한데 온도가 좀 뿔딱이네요. 교환 한번 해드릴게요.
- 피씨디렉트
문의 내용 : GPU 온도가 너무 높아요 (HWINFO 캡쳐본 첨부)
답변 : 일단 입고해 주시면 점검 후 도와드리겠습니다.
처리 : 리퍼 교환
- 인텍앤컴퍼니
문의 내용 : GPU 핫스팟 온도가 너무 높아요 (HWINFO 캡쳐본 첨부)
답변 : 일단 입고해 주시면 점검 후 도와드리겠습니다.
처리 : 리퍼 교환
지방러는 운다..
AS 좋다고 정평 나있는 유통사는 그냥 택배로 보내도 되는데 아니면 연차 내고 직접 가는 게 편함 ㅋㅋ
디앤디컴 ㅅㅂ 카톡없어서 전화했었는데 ㅋㅋ
대원 : 전직원이 현미경 들고 달려듦
새제품을 저런식으로 응대하는곳은 처음보는데
제이씨현도 악명이랑 다르게 방문하면 평균정도는 해주던
언박싱 영상 필수라고 답변한 다음에 입고 후 점검한 다음 마감불량 요청 해볼'수' 있습니다 이렇게 답변하면 삐딱하게 해석될 여지가 크잖아