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안녕하세요, 〈디지몬 심포니: 선택받은 아이들 - 에필로그〉 공연 주최사 (주)플래직입니다.


4월 19일(일) 공연 관람에 불편을 드린 점 진심으로 깊이 사과드립니다. 


영상 및 음성 송출 관련 기술적 문제로 인해 1부 및 2부 일부 구간에서 영상이 정상적으로 재생되지 않는 오류와 공연 종료 후 나레이션 재생 오류가 발생하였습니다.


이로 인해 관객 여러분께서 공연에 온전히 몰입하기 어려워지는 상황이 발생하였고, 또한 문제 수습 과정에서 공연 종료 시간이 지연되어 직·간접적인 불편을 끼쳐드리게 된 점 깊이 사과드립니다. 관객 여러분께 완성도 높은 콘텐츠를 선보이지 못한 점에 대해, 주최사로서 무거운 책임을 통감하고 있습니다.


현재 본 공연의 무대기술을 담당한 용역사 측에 문제 발생 원인에 대한 명확한 확인과 함께, 즉각적인 기술 점검 및 전면적인 수정 조치를 강력히 요구한 상태입니다. 플래직 역시 전 과정에 직접 개입하여 동일한 문제가 재발하지 않도록 철저히 점검하고 있습니다. 2회차 공연에서는 어떠한 기술적 문제도 발생하지 않도록 모든 시스템을 전면 보완하고, 보다 안정적인 관람 환경을 마련하겠습니다.


아울러 1회차 공연을 관람하신 분들께는, 이번 상황을 무겁게 받아들이고 관객 여러분의 불편을 충분히 고려한 후속 대응 방안을 관계사들과 협의 중입니다. 관련 내용은 정리되는 대로 책임감을 가지고 신속하게 다시 안내드리겠습니다.


무엇보다 오늘 공연을 찾아주신 관객 여러분께 기대에 미치지 못한 관람 경험을 드리게 된 점, 다시 한 번 진심으로 사과드립니다. 플래직은 끝까지 책임을 다하고, 관객 여러분께 신뢰로 보답할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.


감사합니다.

(주)플래직 드림