가방 여닫는 똑닥이 부분이 쩔어져나가서 나사 분실했는데

가방 본사에 전화해보니 AS처리해야한다고 

굳이굳이 부품 확인 후에 가방 택배로 보내고 AS받고 돈까지 내야한대


그냥 똑닥이 부분 가져가서 맞는 나사 사이즈 달라고 하면 맞는 사이즈 주지?