3줄 요약

1. 휴이온 캄바스 22 plus 샀는데 제품 문제로 문의 넣음

2. 휴이온측에서 일을 뭣같이 해서 제품을 못받거나 딜레이가 자꾸 됌

3. 민원이나 신고로 해당 담당자 징계 받는 법좀





9월 13일 휴이온 캄바스 22 plus 삼


근데 어댑터 고정하는게 좀 이상해서 문의를 넣음


휴이온 측에서 먼저 회수해서 테스트하고 돌려준댔음


근데 선을 3개 보냈는데 2개가 옮


먼저 회수해 갔고 테스트도 했는데 3개중 2개만 보냄


여기서 3일 딜레이됌


근데 이게 2번이나 이런 실수를 함


문의해서 새로받은 어댑터는 또 타블렛에 연결이 안되.서


또 보냄


이 역시도 먼저 회수하고 테스트하고 보내는데도 3개중 2개만 보냄


어댑터 하나때문에 열흘 딜레이됌


마지막으로 어댑터 받고 연결을 하니 타블렛이 그냥 안됨


그래서 또 문의함


이번에도 회수해서 테스트 했음 타블렛 고장이 맞았음


근데 분명 타블렛 회수할 때 회수되면 연락준다는데


연락 1도 없었음


9월 25일날 택배 보냈는데 그 택배가 못해도 이틀


하루안에는 가는 택배였음


9월 28일부턴 추석이라 쉬는거 이해하는데


27일까진 일을 하닌깐 연락을 줘야하는게 아닌가?


결국 10월 4일날 연락을 받음


타블렛 고장이 맞다고 근데 재고가 없다고 새로 보내줄 수 없다고 함


환불로 하자니 쿠폰써서 자기들도 처리가 애매한지


새로 재고가 들어올 때까지 기다려줄 수 있냐고 나한테 부탁함


휴이온 다른 제품도 잘썻어서 그냥 기다리겠다고 했음


그래서 휴이온 측에서 10월 20일 ~ 25일 사이로 재고 나오자마자 발송되게 해주겠다고 함


근데 아무소식이 없음 발송되면 발송 문자가 오는데


그래서 26일날 전화를 하닌깐 발송하지도 않음


재고도 있는데 안보낸거였음


전화해서 물어보니 그제서야 보내준다고 함


심지어 내가 4시쯤 전화했는데 3시 택배 마감이라고 27일 다음 날 보낼수 밖에 없다고 함


이게 말이되나? 한 두번도 아니고 3번이나 이러는게


어댑터때부터 그렇고 일처리를 왜 이따구로 하지? 라는 생각과 함께 화가 났는데 참음


담당자라는 양반이 이런식이면 회사가 얼마나 개판인건지


그리고 28일날 타블렛이 옮


근데 여기서 너무 화가 났음


분명 본인들이 보호필름이랑 다시 다 보내준다고 했는데


달랑 타블렛만 쳐 온거임


주말이라 고객센터 연락도 안되고 화병나 돌아버리겠음


일처리 4번이나 개판으로 할 동안 화 한번 안내고 넘어갔는데


이제는 어떻게 해야되냐? 너무 화가나서 미치겠다.


이런거 뭐 민원이나 신고좀 넣을 방법 없을까요.. 방법 아시는분 있으면 정보좀 부탁드립니다..ㅜ