구글링해도 대부분 몇년 지난 글들 뿐이고 도움될만한 정보 찾기가 어려워서 정보공유차 후기남김


3줄요약

1 삼성전자서비스센터 관악센터 소모품샵에서 20,000원에 판매 중임. 다른 센터에도 있을 가능성 높음

2 오픈마켓에서 파는 건 가품일 가능성이 매우 높음

3 가품은 외관만으로 구분이 거의 불가능, 직접 들어보면 100% 구분 가능



며칠동안 있었던 일을 요약해 적어봄


1. 막 굴릴 이어폰이 필요함

3.5mm 단자 이어폰으로 한참 검색해보다 예전에 S10 번들로 썼던 삼성 EO-IG955를 다시 구입하기로 맘 먹음

가격, 착용감, 내구성, 소리를 종합해 이만한 이어폰이 없기 때문

구글링해보니 EO-IG955는 단종됐고, 소리는 똑같은데 원가절감된 EO-IA500라는 이어폰만 판매 중이라 함

IA500 온라인 주문할까 했는데 서비스센터에서 IG955를 팔더라는 옛날 글을 보고 발품 팔아봄



2. 삼성전자서비스센터 관악센터 소모품샵에서 구입함

들어가자마자 바로 왼쪽 소모품 코너의 직원에게 3.5mm 단자 AKG 이어폰 사러 왔다고 얘기하면 됨

근데 IG955니 IA500니 잘 모르는 눈치였음. 박스랑 영수증에는 GH59-14983A 라고만 적혀있음

알려진 모델명이랑 서비스센터의 부품관리용 모델명이 다른가 봄

가격 2만원임. 박스 스티커에 20250519라 적힌 거 보니 아직 생산중인 거 같음



3. 찾아가기 전에 삼성전자서비스에 전화해 상담원에게 님이 찾아갈 서비스센터 소모품샵 직원분 바꿔달라 해보셈

나도 서비스센터 찾아가기 전 헛걸음할까봐 전화로 상담사에게 물어봤는데

'관악센터든 다른 센터든 수도권 안이면 찾아가서 사겠다' 라 했더니 확인이 좀 걸린다며 나중에 연락드리겠다고 양해를 구했음

전국센터재고현황 딸깍이 안 되는 시스템인가봄. 아마 상담직원이 수도권 안쪽 서비스센터에 일일이 전화했나 싶은데

다음날 확인이 다 끝났는지 다시 전화가 왔지만, 난 이미 지나가는 길에 관악센터 들러 구입한 뒤였음...

아무튼 재고 확인하려면 가까운 센터의 소모품샵으로 연결해달라 해보셈. 재고 없어도 다른 센터에 요청해서 재고 채워줄지도?

혹시 모르니 IG955 말고 GH59 14983A, 갤S10용 3.5mm 단자 AKG 이어폰이라고 얘기하셈



4. 쿠팡에서 짭 걸려서 환불받았음. 오픈마켓에서 절대 사지마셈

쿠팡 리뷰에 '판매자 a에게 샀는데 가품이다', '판매자 b에게 샀는데 정품이다' 라는 후기가 있어서 그거 믿고 주문했음

근데 분명 판매자가 b인 걸 보고 주문했는데, 배송 받고 보니 판매자가 c라고 되어있는 거임...

이게 진짜 내 실수였는지, 쿠팡이 알아서 최저가 판매자와 매칭시켜주는 시스템인지 모르겠음.

아무튼 배송 받은 이어폰으로 노래 들어보니 단번에 가품인 걸 알았음


바로 반품하려 했는데 반품사유 목록에 '가품입니다'가 없어서 판매자랑 이래저래 피곤할 거 같아 그냥 쿠팡 고객센터로 채팅상담 넣음

직원이 제품이 어떤지 묻길래 '내가 갖고있는 정품 IG955와 비교하면 중저음이 실종됐고 고음과 치잘음이 강하다, 이건 청력 멀쩡한 사람이라면 절대 구분 못할리가 없다, 내게 측정 장비가 있는 건 아니라서 사진으로 보여주기는 어렵다' 라고 하니 알겠다며 바로 환불완료 결제취소 처리까지 해줬음

일요일 포함 2일 뒤 카드사에서 결제취소 문자 왔고, 일요일 포함 5일 뒤인 오늘 쿠팡에서 전화 와서 환불에 문제 없었냐 물어봄. 내일 기사분이 상품 수거 문자 보낼거라 함

이때 '가품이 확실한데 결제취소 이후엔 가품이라는 리뷰도 못 남긴다, 이러면 다른 사람들이 계속 구매할텐데 따로 조치는 없냐' 물어보니 판매자에게 페널티를 주는 게 있다며 다른 부서에 전달하겠다고 함.

가품 파는 판매자는 '엘엘엘(LLL)'임



5. EO-IG955 정품과 가품의 차이

소리는 위에도 적었지만 저음 중음이 아주 빈약하고, 고음과 치잘음이 강조되어 귀를 찌르는, 전형적인 500원짜리 중국산 이어폰임

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정품 : a 92.5cm, b 124cm / 가품 : a 91.5cm, b 122.5cm. 가품이 약간 짧음

그리고 가품은 이어폰 분기점의 사출 꼬다리가 지저분하게 튀어나와 있음

다만 정품도 마감이 완벽하진 않고, 정품이라고 모든 제품들이 완벽하게 동일하진 않을 거고, 짭도 여러 종류가 있을 수 있어서 이것만으로 판단하긴 어려움


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(정품은 첫 개봉이지만 가품은 이미 한 번 뜯었다가 재포장한 상태임. 케이블 정리 상태와 보호필름 붙여진 방향 등의 차이는 무시하셈)


정품과 같이 놓고 보면 AKG라 프린팅된 껍데기의 코팅이 좀더 반짝거리는 등의 차이점을 확인할 수 있지만

외관만큼은 괜찮게 뽑아놨기 때문에 외관만으로 구분은 어렵다고 봄. 그래서 사진도 대충 찍었음


한참 구글링하고 쿠팡리뷰 보고 주문하고 뜯어보고 반품신청하고 존나 피곤했음...

IG955 구하겠다고 귀찮은 경험할 필요 없이, 서비스센터 가서 사면 됨.



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IG955는 한때 5,500원이었음. 이때 몇 개 쟁여놨어야 하는데 하...