안녕하세요. 물어볼 곳이 여기 밖에 없네요…
최근 기변하면서 기존에 묵혀 있었던 24년 구매 헤드셋을 판매하게 되었습니다. 구매 당시에 질문에 대해서 답도 해드렸고, 상세한 물품 사진 및 동영상도 보내드렸구요.
그런데 물품 받고 몇시간 뒤 아래와 같이 동영상 하나와 힌지 문제가 있다고 환불 해달라고 왔습니다.
이 동영상을 보자마자 당연히 힌지가 접혀서 보관되는 방식이고 90도로 눕힌 상태로 동영상 촬영하면 당연한거지 아니냐고 말씀을 드렸고 이 증상으로 기능이 작동안된다는게 맞냐고 물어보면서
재 확인을 요청 드리고 싶어서 보스 공식 판매점에 바로 가서 진열되어 있는 울트라1, 2 세대 동영상을 보여주었습니다. (최근 진열 기준으로)
근데 갑자기 이 내용을 보더니 jamini로 대화한 기록을 주면서 힌지 접히는 동영상을 줬더니 이렇게 분석했다. 그러니 완파된게 맞다는 의견을 주장하였습니다.
근데 심지어 빠른모드로 물어본것까지 제가 어이가 없어서.. 이걸로 파손된걸 확신하고 파손되었으니 환불을 요청한거냐고 AI가 판단할 수준까지의 기술력이 없다고 하니 말이 없는 상황이고.. 해외 언박싱 동영상 및 레딧 비슷한 관련을 찾아서 직접 주었습니다.
또한, 해당 영상 6분 새 제품 언박싱에 보면 동일하게 힌지가 움직이고 있고 불량이 아니라고 저는 생각을 하고 있습니다.
(힌지 관련 리뷰가 자세하게 나온 영상을 찾아주었습니다.)
이후에는 구매자가 바쁘다고 나중에 연락주겠다고 아직까지도 연락을 안주고 있습니다. 안전거래로 하다보니 돈도 묶여있고 답답한 상황에 설득만 하고 있는데..
제가 착오가 있는 건지 다른 분들도 동일하게 그런지 중립적인 입장에서 듣고 싶어서 해당 글을 올리게 되었습니다.
긴글 읽어주셔서 정말 감사합니다
똑같은 거 쓰는 중인데 저거 원래 저래 보스 매장에 전화해서 동영상 보내보고 문제없다는 거 확인받은 거 통화녹음하고 그거 첨부해서 저 사람한테 보내보셈
근데 딱 봐도 정상제품이라고 판명돼도 환불요구할듯 정상제품은 중고거래 특성상 환불이 불가능하다고 말할 수도 있지만 만약 나라면 귀찮아서 그냥 환불해주고 다른 사람한테 팔 듯
@이갤러1(118.235) 그렇게 환불 해주는 사람 있으니 저런 애들 더 양산됨 - dc App
이건 구매자님이 ㅂㅅ이네 헤드폰을 처음 써보나?
바깥쪽으로 접히는 구조여야 고정력이 필요한거지 안쪽으로 접히는데 고정을 왜함 ㅋㅋㅋ
소니는 안쪽도 고정 된다
@이갤러2(58.127) 아나 임마는 진짜 사회생활 힘들것다
안해줘두됨..
이미 팔았으면 끝이고 as는 지가 받아야지 뭔 환불이야 - dc App