강북구 4.19사거리 A헬스장(회원권 환불/모욕 응대) 피해 사례 공유



안녕하세요. 강북구 4.19사거리  A헬스장(회원권) 관련 피해 사례 공유합니다.  사실만 정리하오니 참고하시기 바랍니다.



며칠 전에 있었던 일입니다.
요약해서 말씀드리면,  약 70만 원대의 12개월 회원권을 결제한 상태였고
이용 횟수는 많지 않았습니다. (약4개월이용)

환불을 요청하는 과정에서 정상적인 응대가 아닌, 이해하기 어려운 태도로 대응을 받았습니다.

계약서에 명시되지 않은 항목(OT/PT 비용)을 임의로 포함해 환불액을 과도하게 차감했고,
이에 대해 근거를 요청하자 오히려 카카오톡을 통해 폭언과 인신공격성 발언이 이어졌습니다.
(A헬스장:약 15000원환불을 해주겠다.)

특히 헬스장측에서 손님에게 “신상 오픈해서 얼굴 못 들고 다니게 하겠다”는 발언까지 한상황입니다

혹여나 신상을 오픈해서  피해를 주려고 하는상황까지 온상황입니다만 
어떻게 처리해야 가장좋을까요 ? 진짜로 헬스장측에서
신상을 노출시키면 핸드폰번호 혹은 집주소가 노출이되는게 가장큰걱정입니다.

단지 환불 절차를 문의했을 뿐인데, 개인 신상 노출을 암시하는 말까지 들으니
심리적으로 큰 충격을 받았습니다.

현재  1372(한국소비자원)에 신고 접수 완료했고,
경찰에도 모욕 및 명예훼손 관련 신고를 진행하려하고있습니다

비슷한 피해를 겪으신 분이 있다면, 댓글로 알려주시면 감사하겠습니다


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손님에게 자꾸 우기지 마세요, 당신 같은 사람 안 받습니다, 히스테릭하다, 개천을 뛰던 헬스를 열심히 하라, 개빡치게 하네, 신상 오픈해서 진상 까고 다니는 거 알려야 얼굴 못 들고 다니지, 적당히 사세요 등 폭언과 모욕적 발언







이 글은 특정인을 비방하거나 신상을 공개하기 위한 목적이 아니라,
소비자 입장에서의 피해 경험을 공유하고
비슷한 일을 겪지 않도록 주의 환기 차원에서 작성한 것입니다.