안경사들에게 소비자로써 고한다.


안갤에 정보를 얻으러 왔다가, 가끔씩 정보보고 눈팅하는 일개 안경러다.


여러가지 글들 읽고 그리고 안경을 오랜세월 착용하다보니, 자연스럽게 관심도 가지고 많이 배운점도 있는데


안경러로써 안경사들에게 건의하고 싶은게 있어서 이렇게 글적는다.


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1. 검안 철저히 해달라.

물론 안경점에서 검안비 따로 청구받는건 아니라는건 알지만, 그래도 검안 철저히 했으면 좋겠다. 과교정하지말고 특히 난시축같은것은 정말 1도단위로 꼼꼼하게 봐달라는것이다. 내가 가장 극혐하는 처방이 기계로 찍은 수치로만 들이밀고 근시 과교정하거나 난시축도 제대로 검사하지도 않고 좌우 180/180 찍어버리는건데, 내 경험상 사람마다 180에서 살짝 왓다갓다 하는 경향이 있는거같다. 기계수치 신뢰하지말고 본인의 정성과 고객과의 소통으로 가급적 완벽한 검안값을 내달라는것이다.


2. 가공좀 프로답게 해달라.

제발 렌즈를 단순히 안경 프레임 센터에 박지말고 고객의 PD값 그리고 눈위치등 고려해서 해달라. 그리고 어느정도 사람손을 타다보니 가공에 오차가 있겠지만 최대한 벗어나지 않게 심혈을 기울여 가공해달라. 난시축도 제대로 가공해주고 고객들에게 너의 난시축은 몇이며 지금 가공후에 값은 몇이다라고 그 종이프린트해서 제출해줬으면 좋겠다. 기계로찍으면 다나오던데.. 그리고 렌즈 가공후에 촛점 마킹다 지우지말고 고객에게 착용하게 해서 자신이 가공한 안경이 촛점이 정확하다는것을 고객들에게 확인 시켜달라. 적어도 촛점 안맞을때 나타나는 증상을 호소하는고객들에게 촛점 찍어줘서 진단을 해보는 프로로써의 자세가 필요하지 않을까 생각해본다.


3. 피팅좀 제대로 해달라.

본인이 피팅에 대한 철학이나 지식 경험이 부족하다면 피팅 기술좀 어디 연수같은데 가서 배웠으면 좋겠다. 일부 업체들은 말도 안되는 삐뚤어진 피팅철학으로 고객의 고가의 안경테를 보기 흉하게 그리고 엄청 불편하게 만들어버리는 행태를 보면 안타깝기 그지없다. 피팅좀 흉하게보이지 않게, 그리고 착용자가 최상의 시야와 모습을 할 수 있도록, 다방면으로 연구하고 최선을다해 노력해달라. 길거리에서 보면 무슨 피팅을 말도 안되게 하는것들을 종종보게 된다 예를들면 코받침을 아예 센터에 몰아놔서 콧등위에 세운다던지 테를 아예 리프팅을 해놔서 촛점이 중심에서 한참 밑에 잡혀있다던지 등등..

피팅이 뭐가 중요하냐 하는 사람들이 많은데, 피팅 매우 중요하다. 가공/검안 만큼이나 중요한것이 피팅이고, 제발 피팅에 문제가 있으면 제발 더 공부하고 자기 피드백해서 고쳐나가도록 하자. 본인의 지식과 철학 그리고 경험이 무조건 옳다라고 생각하면 위험하다.


4. 실수가 있었다면 고객진상취급하며 우기지 말자

가공, 검안에 미스가 있다는것을 인정하는 습관을 들이자. 본인 실력에 자신이 있는 안경사는 보통 자신이 잘못한것을 잘 인지하는 편이지만, 그렇지 않은 안경사들은 그냥 적응탓을 하고, 자신이 행한것에 아무런 실수나 오차가 없다고 그냥 앵무새처럼 되풀이 한다.

본인이 안경을 직업으로 하는 국가공인 안경사라면 불편을 호소하는 고객들을 단순 진상취급하지말고, 그들의 관점에서 무엇이 어떠한 이유때문에 불편한지 다시한번 생각해보고, 그에 따른 프로다운 조치와 행동을 취했으면 한다.


5. 경쟁업체나/ 모 렌즈 싸게파는 회사 까지말자

서로 동종업계의 동반자로써 이웃을 사랑하는 안경사들이 되었으면 좋겠다. 맨날 안경커뮤니티에서 유동닉으로 까고 신고하고 관련기사 퍼트리고.. 제발 추해지지말고 아름다워지자. 프로면 프로답게. 경쟁력있는 안경사가 되도록 나라면 노력할텐데 이런 모습밖에 보여주지 않는 모습이 안타깝다.



6. 갤에 본인업체에대해 부정적인 의견 남겻다고 고소 드립하지말자

안갤상주하면서 여기 갤러들한테 고소드립좀 제발 그만했으면 좋겠다. 보아하니 그렇게 심한말이나 글도 아니고 그냥 비판적인 의견을 적었을뿐인데 일부업체들은 그런것도 못견뎌하며 고소협박 남발하는건 좀 성숙하지 못하다 생각한다. 본인이 약오르고 화가날수도 있다고 생각하는데 그자신이 스스로 triggered된 감정이 고소사유나 요건에 해당된다고 착각하지 않았으면 좋겠다.


7. 안경업자들은 갤에서 고닉으로 활동하던지 아니면 적어도 다른 사람 행세는 안했으면

내가 안갤하면서 가장 보기 싫었던게 업자들이 유동닉으로 바람 잡는거.

그냥 업체 간접 거론하면서 어디가 좋다더라 이런식의 우회홍보까지는 귀엽게 이해해주는데,

가장 내가 진짜 보기 싫었던게 해당 업체 자꾸 언급하면서 안좋은소리 나오게 일부러 논쟁 유도해서 이간질시키거나, 고소거리 수집하는행위가 가장 보기 안좋았다.


안경마진 어느정도 남고 이윤취하는것은 별로 나쁘지 않다고 본다. 왜냐하면 다들 먹고 살아야 하기 때문에...본인이 프로답게 고객에게 만족스러운 시야를 제공했다면 충분히 그정도의 보상은 받을 수 있다고 본다. 고객입장에선 어디서 가장 싸게사냐도 중요하지만, 오래 안경을써보다보니 가격보다는 정말 하나를 맞추더라도 제대로 맞추는게 훨씬 중요하더라.

하지만 정말 검안/가공 대충대충 프로답지 못하게하고, 제품 환불/교환거부같은것은 자제 하였으면한다.