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물건을 구입하고 착용도 하지 않았지만 안경 다리가 잘 맞물리지 않고 벌어져있어서 고객센터에 연락을 취하고 AS를 보냈습니다.
보낼 때 택배비 제가 부담하라고하고 말도 안통하여 그냥 왕복택배비 제가 부담하였습니다.
그러고 한달이 지났습니다. 그동안 몇번을 연락했지만 시간이 걸릴 것이라는 얘기만 들었습니다.
한달 반정도가 지나도 그쪽에선 깜깜무소식이길래 연락을 해보았습니다. 처음엔 연락을 자주 하는 것 같아 미안한 마음이 있었지만 나중에는 이런마음 조차 안생기더군요.
이제와서 하는 말이 보낸 물건을 받지 못했다는 겁니다. 전화받는 직원이 바뀐듯하여 잘 모르는것 같아 운송장번호까지 찍어서 보내주니 다시 말을 번복하여 받았다고 합니다.
결론은 무상수리가 불가능하며 수리비는 3만원 이상이 발생되니 돈을 보내라는 것이었습니다. 한번도 쓰지 않았지만 핫선글라스에선 제가 안경을 한손으로 벗엇기때문에 이렇게 된 것 같다라는 이유로 돈을 내라는 것입니다. 그냥 더 말하기도 싫어서 물건만 다시 보내달라고 했습니다. 다음주 경에 물건을 다시 부친다고 하는데 언제쯤 받아볼 수 있을지 의문이군요.
핫선글라스가 매장이 크고, 정품을 취급한다고하여 믿고 이용하시는 안갤분들이 계실 것 같은데 여기는 아닙니다. 저같은 피해자가 더 나오지 않길 바라는 마음에 조심히 글을 작성해보았습니다.